Cómo arreglar cuando el iPhone muestra mensajes no leídos cuando todos han sido leídos

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Bernard Perron
@bernardperron
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¬ŅAlguna vez mir√≥ su iPhone, vio una notificaci√≥n de mensaje, pero no puede encontrar el nuevo mensaje? Ahora que lo pienso, √©l; probablemente ni siquiera escuchaste el sonido de notificaci√≥n. El misterio del mensaje fantasma suele ocurrir cuando la notificaci√≥n del √ļltimo mensaje que le√≠ste no se aclara.

Puede que no parezca gran cosa, pero puede ser confuso. Puede pensar que se ha perdido algo importante, cuando es solo un n√ļmero que no dice nada.



Si bien es posible que haya perdido un mensaje en un chat grupal, es mucho más probable que esté lidiando con un error de iOS. Este problema puede ser frustrante, pero hay varias formas de intentar solucionarlo.

Cómo deshacerse de la notificación de mensajes cuando no hay mensajes

Lo primero que debe hacer es verificar minuciosamente si ha perdido un mensaje en alguna de las conversaciones en la aplicación Mensajes. Si está completamente actualizado, podemos analizar posibles soluciones.

Cierra la aplicación Mensajes

Una aplicación puede dejar de responder por muchas razones y, a veces, es un problema en el sistema operativo. Puede forzarlo para que comience a funcionar nuevamente cerrándolo y abriéndolo nuevamente. Así es cómo:

  1. Aseg√ļrate de estar en la pantalla de inicio, luego desl√≠zate hacia arriba y hacia abajo y haz una pausa en el medio de la pantalla.
  2. Deslice en cualquier dirección para encontrar la aplicación Mensajes.
  3. Una vez que lo encuentre, toque y deslice hacia arriba para cerrarlo.
  4. Abre la aplicación Mensajes.

Estos pasos se aplican al iPhone X y modelos m√°s nuevos. En iPhones m√°s antiguos, en lugar de deslizar el dedo por la pantalla de inicio, haga doble clic en el bot√≥n Inicio. Los dos √ļltimos pasos son iguales.



Reinicia tu iPhone

Si cerrar la aplicación no funcionó, puede intentar reiniciar su teléfono. A menudo, los problemas inexplicables como este se solucionan con un simple reinicio. Si tiene un iPhone X/11/12/13, así es como reinicia su dispositivo:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que vea el control deslizante.
  2. Apague el dispositivo arrastrando el control deslizante y espere al menos 30 segundos antes de encenderlo.
  3. Puede encender su dispositivo presionando el botón lateral nuevamente.

Si tiene un iPhone más antiguo, reinicie su dispositivo manteniendo presionado el botón lateral hasta que vea el control deslizante.

Deshabilitar notificaciones de mensajes

Otra posible soluci√≥n es deshabilitar y luego habilitar la configuraci√≥n de notificaci√≥n de mensajes. Esto puede eliminar el n√ļmero sobre el √≠cono y resolver el problema. Es una soluci√≥n r√°pida que vale la pena probar. Estos son los pasos a seguir:

  1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
  2. Vaya a "Notificaciones" y luego a "Mensajes".
  3. Mueva la palanca de Activado a Desactivado y viceversa.

Revisa la aplicación para ver si la notificación ha sido eliminada.

Restaura tu dispositivo con iCloud

A veces, la mejor manera de abordar este problema persistente y bastante molesto es comenzar de nuevo restaurando completamente los mensajes. Si su iPhone está configurado para hacer una copia de seguridad de todo el contenido, incluidos los mensajes, la copia de seguridad de iCloud es probablemente la forma más segura de eliminar la notificación de mensajes no leídos. A continuación, le mostramos cómo restablecer completamente su iPhone:



  1. Inicie la aplicación Configuración y vaya a "General".
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione "Restablecer", seguido de "Borrar todo el contenido y la configuración".
  3. Aparecerá un mensaje emergente que le preguntará si desea hacer una copia de seguridad del contenido primero. Toque la opción "Copia de seguridad y luego borrar".
  4. El dispositivo tardar√° varios minutos en restablecerse a las condiciones de f√°brica. Una vez hecho esto, se le pedir√° que seleccione "Restaurar desde iCloud Backup".
  5. Inicie sesión en su cuenta de iCloud y elija las copias de seguridad que desea restaurar.

Con suerte, la notificación que indica mensajes no leídos desaparecerá. Tenga en cuenta que este método solo es posible si tiene suficiente almacenamiento en su cuenta de iCloud.

También puede intentar borrar todos los mensajes sin respaldo si no le importa perder hilos de conversación en la aplicación Mensajes. El reinicio también le pedirá que se vuelva a conectar a otras aplicaciones.


Actualiza tu iPhone

Finalmente, no olvide verificar si su dispositivo est√° ejecutando la √ļltima versi√≥n del software. Al actualizar iOS, puede deshacerse de la notificaci√≥n del mensaje de forma permanente.

Es posible que se haya perdido una actualización porque ignoró el mensaje del sistema o porque las Actualizaciones automáticas están deshabilitadas. De cualquier manera, aquí le mostramos cómo asegurarse de tener la versión actualizada de iOS en su dispositivo:

  1. Conecte su iPhone a una fuente de alimentación e Internet de forma inalámbrica.
  2. Vaya al men√ļ Configuraci√≥n.
  3. Seleccione "General", luego "Actualización de software".
  4. Si ve que hay una actualizaci√≥n disponible, aseg√ļrese de tocar "Descargar e instalar".
  5. Ingrese su contrase√Īa y seleccione "Instalar ahora".

Una vez que el iPhone esté actualizado, vuelva a verificar la aplicación Mensajes. Es posible que la alerta de notificación se haya eliminado con la nueva actualización.


Eliminación de notificaciones de mensajes falsos

Si ve una notificación de mensaje, espera leer un mensaje nuevo. Quedar atrapado por una notificación que se niega a desaparecer puede volverse agotador. Es fácil olvidar que tu teléfono tiene este problema; por lo tanto, se sorprende desagradablemente varias veces al día.

Intente cerrar la aplicación, deshabilitar la notificación y reiniciar su iPhone primero; estas son las posibles soluciones fáciles. Pero si eso no funciona, es posible que deba hacer una copia de seguridad de los datos y restablecer su teléfono usando iCloud.

Finalmente, siempre aseg√ļrese de estar ejecutando la √ļltima versi√≥n de iOS, ya que esa puede ser la raz√≥n por la que las notificaciones se atascan en primer lugar.

¬ŅAlguna vez ha recibido una notificaci√≥n de mensaje y ning√ļn mensaje? Que hiciste al respecto? H√°ganos saber en la secci√≥n de comentarios.

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