Cómo arreglar cuando Telegram no se conecta en PC o teléfono inteligente

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Matthew Wilhelm Kapell
@matthewwilhelmkapell
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La aplicación de mensajería Telegram es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus amigos, cuando funciona correctamente. Pero hay muchas razones por las que Telegram puede no conectarse. En la mayoría de los casos, es posible que su conexión a Internet no sea lo suficientemente fuerte como para que Telegram se conecte. O la propia aplicación podría ser el problema.

Pero sea cual sea el motivo, hay varias cosas que puede intentar arreglar y volver a sus chats. En este artículo te explicaremos qué puede hacer que tu Telegram deje de funcionar. Además, proporcionaremos soluciones rápidas para que Telegram se conecte, que puede aplicar a diferentes dispositivos.



Telegram no se conecta en iPhone

Puede ser bastante frustrante cuando quieres usar Telegram, pero el mensaje "Conectando..." sigue apareciendo en la parte superior de la pantalla. Dado que Telegram es una aplicaci√≥n de mensajer√≠a basada en la nube, necesita una conexi√≥n a Internet estable para enviar y recibir mensajes. Una conexi√≥n d√©bil suele ser la raz√≥n m√°s com√ļn por la que tienes problemas en primer lugar.

Antes de hacer cualquier otra cosa, aseg√ļrese de que su Wi-Fi est√© funcionando. Puede hacerlo abriendo cualquier otra aplicaci√≥n en su iPhone, como Instagram, WhatsApp o YouTube. Adem√°s, intente enviar un mensaje o abrir un video. Si ninguno de ellos parece funcionar, hay un problema con su Wi-Fi, lo mejor que puede hacer en este caso es desconectar y reiniciar su enrutador y m√≥dem. Una vez que los desconecte, espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlos.

Si est√° utilizando datos m√≥viles, aseg√ļrese de que est√© activado yendo a la pesta√Īa 'Celular' en la 'Configuraci√≥n' de su iPhone. Adem√°s, aseg√ļrese de tener suficientes datos m√≥viles para navegar y usar aplicaciones. Otra soluci√≥n r√°pida que puedes probar es reiniciar tu iPhone.



Si has comprobado todas estas cosas y Telegram sigue sin funcionar, el siguiente paso es comprobar si le has dado a la app los permisos necesarios para que funcione correctamente. Así es como se hace:

  1. Abra "Configuración" en su iPhone.
  2. Despl√°zate hacia abajo hasta que encuentres "Telegram" en la lista de aplicaciones.
  3. Cambia el interruptor "Actualización de la aplicación en segundo plano".
  4. Activa la opción "Datos móviles".

Otra solución que puedes probar es eliminar Telegram e instalarlo de nuevo. Siga los pasos a continuación sobre cómo hacer esto:

  1. Busque Telegram en su pantalla de inicio y manténgalo presionado.
  2. Seleccione "Eliminar aplicaci√≥n" en el men√ļ contextual.
  3. Elija "Eliminar aplicación".
  4. Presiona "Eliminar" nuevamente.
  5. Ve a la tienda de aplicaciones.
  6. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
  7. Seleccione la pesta√Īa "Comprado".
  8. Localiza "Telegram" en la lista de aplicaciones.
  9. Presiona el ícono de la nube en el lado derecho.

Ahora que ha reinstalado Telegram, vuelva a iniciar sesión en su cuenta. El problema de conexión debe ser resuelto.

La aplicación también puede conectarse porque está utilizando una versión anterior. Aquí le mostramos cómo verificar si necesita actualizar Telegram en su iPhone:

  1. Abra la App Store en su iPhone.
  2. Ve a tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
  3. Localiza "Telegram" en la lista de aplicaciones.
  4. Si ve el botón "Actualizar" al lado, tóquelo y espere unos segundos.

Telegram no se conecta en el dispositivo Android

La mayoría de las mismas soluciones se aplican a Telegram en dispositivos Android. Si revisó su conexión de datos Wi-Fi/celular y todo parece funcionar bien, el problema puede estar en la aplicación en sí. Es posible que los servidores de Telegram estén caídos, en cuyo caso no hay nada que puedas hacer al respecto. Sin embargo, este tipo de problemas generalmente se resuelven con bastante rapidez.



Antes de hacer cualquier otra cosa, aseg√ļrese de reiniciar su dispositivo Android. Esto borrar√° cualquier aplicaci√≥n que pueda estar ejecut√°ndose en segundo plano, lo que provocar√° que la aplicaci√≥n de Telegram se retrase. El problema de conexi√≥n de Telegram tambi√©n se puede solucionar borrando los datos y el cach√© de la aplicaci√≥n. As√≠ es como funciona en Android:

  1. Ve a "Configuración" en tu Android.
  2. Vaya a "Aplicaciones" en el men√ļ y navegue hasta "Administrar aplicaciones".
  3. Localiza Telegram en la lista de aplicaciones.
  4. Seleccione "Borrar datos" en la parte inferior de su pantalla.
  5. Toque "Borrar todos los datos" y "Borrar cach√©" en el men√ļ emergente.
  6. Confirma que quieres hacer esto.

Una vez que se borren los datos y el cach√©, deber√° iniciar sesi√≥n nuevamente en su cuenta de Telegram. Mientras est√© en la secci√≥n "Telegram" de la "Configuraci√≥n" de su Android, aseg√ļrese de que la aplicaci√≥n tenga todos los permisos necesarios. Incluso si ya hab√≠a otorgado permisos a Telegram cuando instal√≥ la aplicaci√≥n por primera vez, es posible que algunos de ellos hayan sido revocados debido a un error. Esto es lo que debe hacer:

  1. En la pesta√Īa "Telegram", ve a "Permisos de la aplicaci√≥n".
  2. Aseg√ļrate de que "Contactos" y "Almacenamiento" est√©n habilitados.
  3. Vuelva a "Telegram" y toque "Otros permisos".
  4. Aseg√ļrese de que todos los permisos necesarios est√©n habilitados.

También debe verificar la configuración de la aplicación en Telegram. Así es como se hace:


  1. Abre Telegram en tu Android.
  2. Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de tu pantalla.
  3. Seleccione "Configuraci√≥n" en el men√ļ.
  4. Ve a "Datos y almacenamiento".
  5. Cambie a "Descarga autom√°tica de medios".
  6. Aseg√ļrese de que "Al usar datos m√≥viles", "Cuando est√© conectado a Wi-Fi" y "En roaming" est√©n habilitados.

Es posible que también deba actualizar la aplicación. Así es como se hace en un Android:


  1. Abre Google Play en tu Android.
  2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla.
  3. Vaya a "Administrar aplicaciones y dispositivos".
  4. Busque "Telegram" en la lista de aplicaciones.
  5. Si hay una opción de "Actualizar" al lado, tócala y espera unos segundos.

Telegram no se conecta en una PC

Si está utilizando Telegram en su navegador, también conocido como Telegram Web, también puede experimentar problemas de conexión. Al igual que con la aplicación móvil, lo primero que debe hacer es verificar si el Wi-Fi funciona. Si no es Wi-Fi lo que está causando problemas de conectividad, podría ser su navegador.

Para que Telegram vuelva a funcionar y acelerar todas las demás actividades de Internet, es una buena idea borrar el caché de su navegador. He aquí cómo hacerlo en Chrome:

  1. Abre Google Chrome.
  2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Seleccione "Más herramientas" y luego vaya a "Borrar datos de navegación". Esto te llevará a una nueva ventana.
  4. Elige el rango de tiempo. Puede borrar el caché solo desde la hora anterior, o puede seleccionar "Todo el tiempo" y borrar todo.
  5. Aseg√ļrate de que 'Historial de navegaci√≥n', 'Cookies y otros datos del sitio' e 'Im√°genes y archivos en cach√©' est√©n marcados.
  6. Haga clic en el botón "Borrar datos".

Otra solución que puede probar es descargar la aplicación de escritorio. Se sabe que la aplicación de escritorio Telegram causa menos problemas de conectividad que la aplicación web.

Finalmente, si ninguna de estas soluciones ayuda, lo √ļltimo que debe intentar es reiniciar su PC.

Telegram no se conecta sin VPN

Otra razón por la que su Telegram puede no conectarse es su VPN. Dependiendo del servidor al que esté conectado, Telegram puede estar prohibido en estas regiones. Hay dos cosas que puedes probar en este punto. Primero, puede cambiar la ubicación en su VPN. En segundo lugar, puede deshabilitar completamente su VPN. Esto se aplica tanto a las aplicaciones móviles como a las de escritorio.

Además, si está utilizando un servidor proxy, es posible que no pueda conectarse debido a él. Para apagarlo, esto es lo que debe hacer:

  1. Abra la aplicación Telegram en su teléfono.
  2. Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de su pantalla.
  3. Ve a "Datos y almacenamiento" en el men√ļ.
  4. Seleccione la pesta√Īa "Proxy".
  5. Busque la opción "Usar un servidor proxy" y desactívela.

Vuelve a tus mensajes de Telegram

Telegram no se conecta es un problema frustrante pero com√ļn que generalmente ocurre debido a una conexi√≥n a Internet inestable. Afortunadamente, el problema de conexi√≥n de Telegram se puede solucionar f√°cilmente y hay muchas formas de hacerlo. Una vez que haya vuelto a conectar su cuenta de Telegram, puede comenzar a chatear con sus amigos nuevamente.

¬ŅAlguna vez has tenido el problema de que Telegram no se conecta? ¬ŅQu√© hiciste para arreglarlo? Cu√©ntanos en la secci√≥n de comentarios a continuaci√≥n.

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