Cómo arreglar un iPhone que se ha congelado

Nada dura para siempre, ni siquiera un iPhone. ¬ŅTu iPhone se congel√≥ y no se apaga? ¬ŅEs esto lo √ļnico que puedes ver en la pantalla de bloqueo? No hay raz√≥n para estar deprimido todav√≠a. A veces, unos pocos pasos simples son suficientes para solucionar el problema.

Los dispositivos móviles, en general, fallan cuando una aplicación ocupa demasiado espacio o porque el hardware está desactualizado. Sin embargo, en algunos casos es una solución fácil y no tendrás que pagar costosas reparaciones.



Revise esta lista de escenarios que preparamos para usted y vea si alguna de nuestras soluciones simples puede ayudarlo cuando su iPhone est√° congelado.

iPhone congelado y no se apaga

Puede ser una sensación desgarradora cuando tu iPhone tiene errores por primera vez. Ver que su teléfono comienza a tener problemas puede dejarlo estupefacto. Puede que nunca hayas pensado que tu nuevo y reluciente dispositivo envejecería, pero envejece.

Si su tel√©fono est√° comenzando a tener problemas y lo ha tenido durante m√°s de unos pocos a√Īos, es posible que no sea una gran sorpresa. Sin embargo, si tiene un tel√©fono nuevo y esto sucede, podr√≠a ser el momento de usar su garant√≠a.

Mientras tanto, esto es lo que debe hacer si su iPhone se congela y no se apaga:

  1. Presione y suelte el botón "Subir volumen".
  2. Presione y suelte el botón "Bajar volumen".
  3. Mantenga presionado el botón lateral. La pantalla se apagará y encenderá. Mantenga presionado el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  4. Si el tel√©fono a√ļn no se enciende, intente cargarlo durante una hora.

Notar: Las instrucciones anteriores se aplican a un iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE (2da generación), iPhone X o iPhone 8. Otros modelos tienen un proceso ligeramente diferente:



  • Para forzar el reinicio en el iPhone 7: Mantenga presionados los tres botones (Subir volumen, Bajar volumen y el bot√≥n lateral) hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Para forzar el reinicio en iPhone 6s o iPhone SE (1ra generaci√≥n): Mantenga presionado el bot√≥n de suspensi√≥n y el bot√≥n de inicio hasta que vea el logotipo de Apple.

iPhone congelado en el logo de Apple

Este problema generalmente ocurre después de una copia de seguridad o cuando migra los datos de su teléfono desde otro dispositivo. El dispositivo permanecerá atascado en la pantalla del logotipo de Apple durante una hora. Esto es lo que debe hacer:

  1. Aseg√ļrate de que la barra de progreso no se haya movido durante al menos una hora.
  2. De lo contrario, ponga su dispositivo en modo de recuperación conectándolo a su computadora.
  3. Siga los pasos a continuaci√≥n seg√ļn el dispositivo que est√© utilizando:
  4. En su computadora, actualice su iOS a la √ļltima versi√≥n. Dependiendo del sistema operativo que use su computadora, abrir√° iTunes o el Finder. Obt√©n las instrucciones aqu√≠.

iPhone congelado en la pantalla de apagado

Este es un problema raro, pero si lo experimenta, podría deberse a una de las siguientes razones:

  • Una aplicaci√≥n est√° ocupando demasiado espacio u otro software puede estar causando problemas.
  • Su bot√≥n Wake/Sleep puede estar roto.
  • Su pantalla no responde al tacto.

Esto es lo que puede hacer:


  • Reanudar la fuerza‚Äď Siga las instrucciones en nuestra secci√≥n anterior en este art√≠culo.
  • Poner el tel√©fono en modo de recuperaci√≥n‚Äď Tambi√©n se describe en este art√≠culo y requiere que su dispositivo est√© conectado a una computadora.
  • Encuentre una herramienta en l√≠nea ‚Äď Existen varias herramientas en l√≠nea para usuarios de iOS que ofrecen soluciones de software. Sin embargo, investigue un poco para encontrar el adecuado para usted.
  • P√≥ngase en contacto con el soporte de Apple.

iPhone congelado en la pantalla de bloqueo

Es importante tener en cuenta que, si bien estos errores pueden parecer no relacionados, en su mayor√≠a son causados ‚Äč‚Äčpor los mismos problemas. Si su tel√©fono est√° atascado en la pantalla de bloqueo, esto es lo que puede hacer:


  • P√≠dele a alguien que te llame ‚Äď A veces puede depurar el tel√©fono.
  • Forzar el reinicio del dispositivo ‚Äď Siga los pasos que dimos anteriormente en el art√≠culo, seg√ļn el dispositivo que est√© utilizando.
  • P√≥ngase en contacto con el soporte t√©cnico de Apple.

iPhone congelado durante la actualización

Los dispositivos móviles de hoy dependen de las actualizaciones de software. Estas son las actualizaciones que mantienen su teléfono con las funciones más recientes que hacen que su dispositivo funcione sin problemas. Sin embargo, su dispositivo iOS puede fallar durante este proceso y causar cierta frustración. Esto puede suceder como resultado de una conexión Wi-Fi deficiente o espacio de almacenamiento insuficiente en el teléfono.


Esto es lo que debe hacer en este caso:

  • Reanudar la fuerza ‚Äď La opci√≥n m√°s potente y aplicable para cualquier dispositivo. Utilice las instrucciones que hemos dado en este art√≠culo.
  • Herramientas en l√≠nea ‚Äď Encuentra uno que resuelva estos problemas sin p√©rdida de datos, como el que mencionamos anteriormente, DrFone.
  • R√©initialiser su tel√©fono a trav√©s de iTunes:
    1. Conecta tu tel√©fono a una PC (con la √ļltima versi√≥n de iTunes instalada) con un cable USB.
    2. Cuando iTunes reconozca su teléfono, haga clic en "Confiar en esta computadora".
    3. Haga clic en "Resumen" en iTunes (el men√ļ en el lado izquierdo de su ventana de iTunes).
    4. Haga clic en "Restaurar iPhone"
    5. Se abrirá una ventana pidiendo confirmación. Haz clic en "Restaurar" nuevamente.

Notar: La opción iTunes restablece su dispositivo a la configuración de fábrica, lo que significa que perderá todos sus datos actuales.


Evita el congelador

Esperamos que este art√≠culo le haya ayudado a recuperar su iPhone y ponerlo en funcionamiento despu√©s de una congelaci√≥n. Todos hemos estado all√≠, pero ahora tiene algunas soluciones f√°ciles si vuelve a suceder. Aseg√ļrese de verificar su almacenamiento gratuito y mantenga siempre espacio libre. Al actualizar, aseg√ļrese de tener una conexi√≥n Wi-Fi estable y deber√≠a estar bien.

¬ŅTe ayud√≥ este art√≠culo a resolver tu problema? ¬ŅTienes alguna soluci√≥n f√°cil que nos hayamos perdido? H√°ganos saber en la secci√≥n de comentarios a continuaci√≥n.

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