Nada dura para siempre, ni siquiera un iPhone. ¿Tu iPhone se congeló y no se apaga? ¿Es esto lo único que puedes ver en la pantalla de bloqueo? No hay razón para estar deprimido todavía. A veces, unos pocos pasos simples son suficientes para solucionar el problema.
Los dispositivos móviles, en general, fallan cuando una aplicación ocupa demasiado espacio o porque el hardware está desactualizado. Sin embargo, en algunos casos es una solución fácil y no tendrás que pagar costosas reparaciones.
Revise esta lista de escenarios que preparamos para usted y vea si alguna de nuestras soluciones simples puede ayudarlo cuando su iPhone está congelado.
iPhone congelado y no se apaga
Puede ser una sensación desgarradora cuando tu iPhone tiene errores por primera vez. Ver que su teléfono comienza a tener problemas puede dejarlo estupefacto. Puede que nunca hayas pensado que tu nuevo y reluciente dispositivo envejecería, pero envejece.
Si su teléfono está comenzando a tener problemas y lo ha tenido durante más de unos pocos años, es posible que no sea una gran sorpresa. Sin embargo, si tiene un teléfono nuevo y esto sucede, podría ser el momento de usar su garantía.
Mientras tanto, esto es lo que debe hacer si su iPhone se congela y no se apaga:
- Presione y suelte el botón "Subir volumen".
- Presione y suelte el botón "Bajar volumen".
- Mantenga presionado el botón lateral. La pantalla se apagará y encenderá. Mantenga presionado el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si el teléfono aún no se enciende, intente cargarlo durante una hora.
Notar: Las instrucciones anteriores se aplican a un iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE (2da generación), iPhone X o iPhone 8. Otros modelos tienen un proceso ligeramente diferente:
- Para forzar el reinicio en el iPhone 7: Mantenga presionados los tres botones (Subir volumen, Bajar volumen y el botón lateral) hasta que vea el logotipo de Apple.
- Para forzar el reinicio en iPhone 6s o iPhone SE (1ra generación): Mantenga presionado el botón de suspensión y el botón de inicio hasta que vea el logotipo de Apple.
iPhone congelado en el logo de Apple
Este problema generalmente ocurre después de una copia de seguridad o cuando migra los datos de su teléfono desde otro dispositivo. El dispositivo permanecerá atascado en la pantalla del logotipo de Apple durante una hora. Esto es lo que debe hacer:
- Asegúrate de que la barra de progreso no se haya movido durante al menos una hora.
- De lo contrario, ponga su dispositivo en modo de recuperación conectándolo a su computadora.
- Siga los pasos a continuación según el dispositivo que esté utilizando:
- En su computadora, actualice su iOS a la última versión. Dependiendo del sistema operativo que use su computadora, abrirá iTunes o el Finder. Obtén las instrucciones aquí.
iPhone congelado en la pantalla de apagado
Este es un problema raro, pero si lo experimenta, podría deberse a una de las siguientes razones:
- Una aplicación está ocupando demasiado espacio u otro software puede estar causando problemas.
- Su botón Wake/Sleep puede estar roto.
- Su pantalla no responde al tacto.
Esto es lo que puede hacer:
- Reanudar la fuerza– Siga las instrucciones en nuestra sección anterior en este artículo.
- Poner el teléfono en modo de recuperación– También se describe en este artículo y requiere que su dispositivo esté conectado a una computadora.
- Encuentre una herramienta en línea – Existen varias herramientas en línea para usuarios de iOS que ofrecen soluciones de software. Sin embargo, investigue un poco para encontrar el adecuado para usted.
- Póngase en contacto con el soporte de Apple.
iPhone congelado en la pantalla de bloqueo
Es importante tener en cuenta que, si bien estos errores pueden parecer no relacionados, en su mayoría son causados por los mismos problemas. Si su teléfono está atascado en la pantalla de bloqueo, esto es lo que puede hacer:
- Pídele a alguien que te llame – A veces puede depurar el teléfono.
- Forzar el reinicio del dispositivo – Siga los pasos que dimos anteriormente en el artículo, según el dispositivo que esté utilizando.
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
iPhone congelado durante la actualización
Los dispositivos móviles de hoy dependen de las actualizaciones de software. Estas son las actualizaciones que mantienen su teléfono con las funciones más recientes que hacen que su dispositivo funcione sin problemas. Sin embargo, su dispositivo iOS puede fallar durante este proceso y causar cierta frustración. Esto puede suceder como resultado de una conexión Wi-Fi deficiente o espacio de almacenamiento insuficiente en el teléfono.
Esto es lo que debe hacer en este caso:
- Reanudar la fuerza – La opción más potente y aplicable para cualquier dispositivo. Utilice las instrucciones que hemos dado en este artículo.
- Herramientas en línea – Encuentra uno que resuelva estos problemas sin pérdida de datos, como el que mencionamos anteriormente, DrFone.
- Réinitialiser su teléfono a través de iTunes:
- Conecta tu teléfono a una PC (con la última versión de iTunes instalada) con un cable USB.
- Cuando iTunes reconozca su teléfono, haga clic en "Confiar en esta computadora".
- Haga clic en "Resumen" en iTunes (el menú en el lado izquierdo de su ventana de iTunes).
- Haga clic en "Restaurar iPhone"
- Se abrirá una ventana pidiendo confirmación. Haz clic en "Restaurar" nuevamente.
- Conecta tu teléfono a una PC (con la última versión de iTunes instalada) con un cable USB.
Notar: La opción iTunes restablece su dispositivo a la configuración de fábrica, lo que significa que perderá todos sus datos actuales.
Evita el congelador
Esperamos que este artículo le haya ayudado a recuperar su iPhone y ponerlo en funcionamiento después de una congelación. Todos hemos estado allí, pero ahora tiene algunas soluciones fáciles si vuelve a suceder. Asegúrese de verificar su almacenamiento gratuito y mantenga siempre espacio libre. Al actualizar, asegúrese de tener una conexión Wi-Fi estable y debería estar bien.
¿Te ayudó este artículo a resolver tu problema? ¿Tienes alguna solución fácil que nos hayamos perdido? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
