Si usted es un usuario regular de PC o computadora portátil, tal vez no haya nada más molesto que reiniciar periódicamente su dispositivo. Esto no solo es desagradable, sino que también hace que pierdas un importante trabajo en progreso.
Si tiene problemas con el reinicio aleatorio de su computadora y quiere respuestas, ha venido al lugar correcto. Este artículo compartirá consejos para solucionar el problema en Windows 10, 7 y Mac. Aprenda cómo recuperar fácilmente el control de su dispositivo.
Reinicio aleatorio de PC con Windows 10
Si su Windows 10 se reinicia tan pronto como abre un programa, no se preocupe. Muchos usuarios encuentran el mismo problema. A continuación se encuentran las soluciones más comunes al problema de reinicio aleatorio de Windows 10.
Deshabilitar la función de reinicio automático
Una razón común para que una computadora se reinicie aleatoriamente es una función que se lo indica. Compruebe si este es el problema siguiendo los pasos a continuación:
- Escribe "Esta PC/Mi PC/Equipo" en el cuadro de búsqueda junto a "Inicio".
- Haga clic derecho en el resultado.
- Vaya a "Propiedades".
- Vaya a "Configuración avanzada del sistema", luego a "Configuración...".
- Desmarque la opción "Reiniciar automáticamente" y presione "Aceptar".
Ahora ha deshabilitado la función que reinicia aleatoriamente su computadora. Siga trabajando en su PC para ver si se resuelve el problema.
Deshabilitar las actualizaciones automáticas de controladores
Puede haber una actualización automática del controlador que requiera que reinicie su PC cada vez. Si está seguro de que sus controladores están instalados correctamente, puede desactivar la función de actualización automática de controladores.
- Ve a la barra de búsqueda de Windows y entra en "Configuración avanzada".
- Seleccione "Mostrar configuración avanzada" de los resultados.
- Vaya a "Hardware", luego a "Configuración de instalación del dispositivo".
- Marque "No (es posible que su dispositivo no funcione como se esperaba)" y seleccione "Guardar cambios".
Ajustar la configuración de energía
Otra razón por la que su computadora puede reiniciarse es porque la configuración de energía no está configurada correctamente. Aquí se explica cómo reconfigurar la configuración para solucionar el problema:
- Ingrese "Opciones de energía" en su cuadro de búsqueda de Windows 10.
- Seleccione "Cambiar plan de energía" o elementos similares en la configuración de energía.
- Seleccione "Cambiar la configuración avanzada de energía".
- Permanezca en la sección "Equilibrado" y haga clic en "Administración de energía del procesador".
- Seleccione "Estado mínimo de CPU" y configúrelo en 5% o incluso 0%.
- Haga clic en "Aplicar", luego en "Aceptar".
Si su computadora continúa reiniciando después de cambiar las opciones de energía, pase a la siguiente sección.
Actualice su BIOS
Actualizar el BIOS es otra forma de solucionar problemas aleatorios de Windows. Simplemente vaya al sitio web del fabricante de su placa base y obtenga la última versión del BIOS. Es imprescindible consultar el manual de la placa base para obtener la versión correcta. De lo contrario, corre el riesgo de dañar su computadora. Si no está seguro de qué BIOS necesita, lo mejor es ponerse en contacto con un profesional.
Compruebe si hay sobrecalentamiento
Si su PC se sobrecalienta, puede provocar reinicios ocasionales. Puede verificar la temperatura de su computadora accediendo al BIOS o al software de terceros. Además, es posible que su dispositivo deba limpiarse con aire a presión o desempolvarse para despejar las rejillas de ventilación u otras aberturas de escombros.
Inspeccione su computadora en busca de problemas de hardware
Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, es posible que un problema de hardware le esté dando reinicios aleatorios. Revisa la CPU (unidad central de procesamiento) o la fuente de alimentación y asegúrate de que estén en perfectas condiciones. Si su computadora portátil o PC aún está en garantía, llévela a su taller de reparación local para que la revisen.
La computadora Mac sigue reiniciando al azar
Se sabe que las computadoras Mac son resistentes a muchos problemas comunes del sistema operativo Windows. Sin embargo, no son perfectos. Si tiene problemas para reiniciar su Mac, pruebe las sugerencias a continuación.
Verifique su software
Asegúrese de instalar todas las actualizaciones de software en su Mac. Si el sistema operativo indica que una aplicación está provocando el reinicio, es posible que vea un aviso que sugiere moverla a "Papelera". Haga eso y vea si el problema se resuelve.
Además, puede aislar la causa ejecutando su Mac en modo seguro.
Finalmente, puede reinstalar macOS. Si el problema no se resuelve, verifique el hardware como se indica a continuación.
Verifique el hardware de Mac
Desea comenzar por verificar sus dispositivos. Si no tiene uno, omita los pasos a continuación y continúe con la siguiente sección.
- Apaga tu Mac.
- Desconecte todas las impresoras, discos duros y otros periféricos. Para usuarios de Mac de escritorio, deje el teclado, el monitor y el mouse conectados.
- Enciende la Mac.
- Compruebe si el dispositivo sigue reiniciando.
- Si es así, verifique la RAM interna y el hardware de terceros en la sección a continuación.
- De lo contrario, vuelva a conectar cada dispositivo hasta que encuentre la causa del problema.
Comprobar RAM y hardware de terceros
Algunos modelos de Mac vienen con RAM extraíble. Tal vez el SSD que instaló recientemente no es compatible con su sistema o se instaló incorrectamente. Elimínelo si es posible y ejecute una prueba con el disco o la memoria original.
Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, comuníquese con el Soporte de Apple.
La computadora con Windows 7 se reinicia aleatoriamente
¿Su Windows 7 se bloquea cada vez que abre un programa en particular o simplemente navega por la web? Pruebe las sugerencias a continuación para solucionar el problema.
Deshabilitar la función de reinicio automático
- Vaya a "Inicio", luego a "Computadora".
- Haga clic derecho en "Propiedades" y vaya a "Configuración avanzada del sistema".
- Haga clic en "Configuración" en la sección "Inicio y recuperación".
- Desmarque la casilla junto a "Reiniciar automáticamente" en "Error del sistema".
- Seleccione "OK" y continúe usando la computadora normalmente.
Si el problema vuelve a aparecer, continúe con las sugerencias a continuación.
Comprobar si hay problemas de RAM
Si hay un problema con su RAM, puede provocar reinicios aleatorios de su PC. Use MemTest86 o realice una prueba comparativa para averiguar si la RAM está causando el problema.
Para usar MemTest86, simplemente descárguelo a su computadora y la aplicación se ejecutará automáticamente. Ejecute seis o siete escaneos para obtener resultados precisos. El resultado rojo significa RAM defectuosa.
Ejecute una prueba de evaluación comparativa siguiendo los pasos a continuación:
- Abra su Monitor de rendimiento presionando "Tecla de Windows + R" y escribiendo "perfmon /report".
- Espere 60 segundos para que el sistema recopile datos.
Los resultados serán visibles en la pestaña "Resultados del diagnóstico". Habrá tres secciones: información, comprobaciones básicas del sistema y descripción general de los recursos. Si hay un problema grave al que se enfrenta su PC, también verá la sección "Advertencia". De lo contrario, busque problemas de RAM en "Resumen de recursos".
Verifique o reemplace la fuente de alimentación
Use este paso si sospecha que el polvo o la suciedad pueden estar afectando su fuente de alimentación.
- Apague la computadora y desconecte el sistema.
- Abra la cubierta lateral de la carcasa de la PC o la cubierta posterior de su computadora portátil desbloqueando o desenroscando. Habrá una pequeña caja en una esquina con un ventilador y una etiqueta de calificación. Es la fuente de alimentación.
- Desconecte los cables conectados a su placa base.
- Desatornille y desbloquee la fuente de alimentación una vez que haya desconectado los cables.
- Compruebe si hay conductos de aire bloqueados o polvo en la fuente de alimentación. Límpialo y vuelve a colocar todo en su lugar.
Compruebe si hay sobrecalentamiento
¿Ha notado que su computadora se reinicia aleatoriamente después de ejecutar un programa específico? Si es así, su CPU puede estar trabajando demasiado y causando que el dispositivo se sobrecaliente, lo que provoca reinicios aleatorios. Puede usar software de terceros como CPUID o los sensores integrados de su PC para investigar el problema.
Puede descargar HWMonitor PRO aquí. Simplemente instálelo en su computadora y ejecútelo. Verá una lista de procesos y su valor en términos de temperaturas. Compruebe las temperaturas después de ejecutar un programa intensivo de tareas.
También puede utilizar sus sensores integrados. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Reinicie su PC o computadora portátil.
- Presione F2 cuando aparezca el logotipo de Windows. Para dispositivos Dell, presione F10.
- Será transferido al BIOS. De lo contrario, verá un menú con diferentes opciones. Seleccione el BIOS con las teclas de flecha y presione "Enter" una vez que esté allí.
- Use las teclas de flecha para elegir el monitor H/W y presione "Enter". Alternativamente, seleccione "Estado" y presione "Enter".
El sistema mostrará lecturas de temperatura y voltaje para su PC. Las lecturas deben estar dentro de los límites. De lo contrario, significa que su dispositivo puede tener un problema de sobrecalentamiento.
Para solucionar el problema de sobrecalentamiento, limpie su sistema y asegúrese de que el sistema de enfriamiento (ventilador) esté en orden. Es posible que deba reemplazar su pasta térmica (una sustancia similar a un gel) o limpiar sus disipadores de calor (pequeños objetos que atraen y distribuyen uniformemente el calor).
La computadora se reinicia aleatoriamente durante el juego
Si su computadora sigue reiniciando mientras juega, puede probar una de las sugerencias a continuación.
Prevenir el sobrecalentamiento
Una de las razones más comunes por las que una PC se reinicia mientras se juega es que la CPU está demasiado ocupada. Para evitar que esto suceda, debe limpiar su computadora. Limpie el polvo de la PC y asegúrese de que los ventiladores funcionen correctamente. Si nada cambia después de limpiar los ventiladores y la CPU continúa sobrecalentándose, considere cambiar el enfriador de la CPU.
Comprobar si hay problemas con la GPU
Si su computadora se reinicia principalmente mientras juega, el problema puede estar en su GPU (unidad de procesamiento de gráficos). Desconecte su GPU del dispositivo y use los gráficos integrados del sistema. Si la computadora ya no se reinicia, significa que debe revisar su tarjeta gráfica.
Además, asegúrese siempre de tener un sistema de refrigeración adecuado y realice actualizaciones periódicas de los controladores.
Recupera el control de tu PC
Casi no hay nada más molesto para los usuarios de computadoras que los reinicios aleatorios. El problema es irritante pero también fácil de resolver en la mayoría de los casos. Este artículo le ha brindado soluciones para sus dispositivos Windows o Mac para evitar que se reinicie nuevamente.
¿Qué método funcionó mejor para usted? ¿Tuviste que reemplazar tu GPU? Comparta sus pensamientos y experiencias en los comentarios a continuación.
