En estos días, casi todos usan Venmo para sus transacciones diarias. Puede usarlo para enviar dinero a familiares y amigos o incluso pagar cosas como un café o una cena en un restaurante.
Pero hay muchos casos en los que es posible que deba cambiar su número de teléfono. Tal vez haya comprado un nuevo teléfono móvil y quiera transferirle todos sus fondos. O tal vez está cambiando de proveedor de servicios y desea comenzar a pagar con Venmo nuevamente sin mantener dos números separados en el archivo.
Cualquiera que sea la razón, cambiar su número es relativamente simple.
Cómo actualizar su número de teléfono en Venmo en un iPhone
Venmo y iPhones son dos tecnologías súper convenientes que funcionan a la perfección para facilitar todas sus transacciones. Si está de compras o cenando con su pareja pero no tiene dinero en efectivo, simplemente saque su teléfono y pague con Venmo. Siempre que haya iniciado sesión en su cuenta de Venmo, puede realizar pagos a través de iMessage.
Si está usando un iPhone, actualizar su número de teléfono en Venmo es relativamente simple y fácil. Aquí están los pasos:
- Abra la aplicación Venmo e ingrese sus credenciales para iniciar sesión.
- Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir la sección de configuración.
- Una vez que se abra la sección de configuración, toque "Editar perfil". Ahora debería ver su información personal, incluido su nombre, apellido, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Toque el cuadro del número de teléfono y elimine su número anterior.
- Ingresa tu nuevo número y presiona "Guardar".
Cómo actualizar su número de teléfono en Venmo en un dispositivo Android
Desde el lanzamiento de Venmo, ha sido la aplicación preferida para compartir facturas con amigos. Es una manera rápida y fácil de recibir pagos sin tener que reunirse en persona o cambiar dinero.
El proceso de actualizar su número de teléfono en la aplicación Venmo en un dispositivo Android es simple:
- Abra su aplicación Venmo e ingrese sus datos de inicio de sesión.
- Dirígete a la sección de configuración tocando los puntos suspensivos (tres líneas horizontales) en la parte superior de la pantalla.
- De la lista de opciones que aparece, selecciona “Editar perfil”.
- A continuación, debería ver una pestaña con la etiqueta "Número de teléfono". Tóquelo, elimine su número anterior y luego reemplácelo con el nuevo.
- Presiona "Listo".
¡Y ahí lo tienes! Ha actualizado correctamente su número y no debería tener problemas para enviar o recibir dinero a través de su aplicación favorita.
Cómo actualizar su número de teléfono en Venmo a través del sitio web en la PC
Aunque se utilizan muchas herramientas para pagar bienes y servicios en línea, no todas son convenientes. Para algunos, debe descargar e instalar una aplicación para enviar o recibir pagos. Venmo es único porque incluso si no tiene la aplicación, aún podrá realizar transacciones a través del sitio web de Venmo.
También puede actualizar sus datos personales a través del sitio web. Aquí le mostramos cómo actualizar su número de teléfono:
- Visite el sitio web oficial de Venmo.
- Haga clic en "Iniciar sesión", luego ingrese su antiguo número de teléfono, correo electrónico o nombre de usuario y contraseña.
- Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón "Editar perfil" en la esquina superior derecha, junto a su avatar.
- Toque el cuadro del número de teléfono y elimine su número anterior.
- Ingresa tu nuevo número y presiona "Guardar configuración".
¿Qué pasa si no puedes acceder a tu línea anterior?
A riesgo de decir lo obvio, debe iniciar sesión antes de poder actualizar su número de teléfono en Venmo.
Una de las formas en que Venmo protege las cuentas del acceso no autorizado es mediante la autenticación multifactor (MFA). Al iniciar sesión, es posible que deba ingresar un código enviado al número de teléfono o dirección de correo electrónico vinculado a su cuenta. Cuando actualice su número de teléfono y aún tenga acceso al anterior, podrá recibir el código e iniciar sesión sin ningún problema. Pero, ¿qué pasa si ya no tienes acceso a tu número anterior?
Si quieres actualizar tu número de teléfono pero no tienes acceso a tu línea anterior, tienes dos opciones.
Primero, debe intentar iniciar sesión con un dispositivo utilizado anteriormente en su cuenta de Venmo. Esto puede permitirle omitir la autenticación multifactor y podrá iniciar sesión y actualizar su número sin problemas.
También puede ingresar su número y contraseña anteriores, luego esperar a que se abra la página de autenticación de múltiples factores. En lugar de ingresar el código (que no tiene), sería mejor si intentara confirmar su identidad por otros medios o especificar que ya no tiene acceso a su antiguo teléfono. Estas opciones generalmente aparecerán debajo del cuadro donde debe ingresar el código. Si hace esto, Venmo le ofrecerá otra forma de confirmar su identidad.
Si no hay otras opciones para confirmar su identidad, debe comunicarse con el equipo de soporte de Venmo. Luego lo ayudarán a iniciar sesión en su cuenta, pero le pedirán que proporcione información como:
- Su nombre y datos de contacto tal como se proporcionaron durante el proceso de registro
- El número de ruta completo Si vinculó su cuenta a un banco
- Proporcione los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta si vinculó su cuenta de Venmo a una tarjeta de débito
Para mantener su cuenta segura, no debe dar el número de cuenta completo o el número de tarjeta al equipo de soporte de Venmo. Una vez que el equipo de soporte esté satisfecho con la información proporcionada, puede iniciar sesión y editar el número de teléfono u otros detalles como mejor le parezca.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Qué sucede si mi nuevo número ya está registrado en Venmo?
Registrarse en Venmo a veces no es fácil. Es posible que reciba un mensaje de error que indique que su número de teléfono ya está registrado. Si esto le sucede, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Venmo para obtener ayuda. Mientras lo hace, proporcione su número de teléfono para ayudar al equipo a acelerar el proceso.
Es importante tener en cuenta que el mensaje de error "el número de teléfono ya está registrado" puede deberse a un intento de registro anterior incompleto. Sin embargo, también puede deberse a otros problemas fuera de su control, como un mal funcionamiento del sistema.
¿Puedo eliminar mi número de teléfono de Venmo?
La respuesta es no. No puede eliminar su número de teléfono de Venmo. Necesita un número de teléfono verificado para las transacciones. Sin ella, no puede enviar ni solicitar pagos. Sin embargo, puede reemplazar el número original cuando lo desee.
¿Puedo registrarme en Venmo sin un número de teléfono?
Puede registrarse en Venmo sin un número de teléfono, pero no podrá comerciar. Solo puede comenzar a realizar o recibir pagos una vez que su cuenta se verifique con un número de teléfono a través de un código SMS.
¿Puedo crear una cuenta nueva con un número nuevo?
Aunque puede crear una nueva cuenta incluso si tiene otra cuenta activa con un número antiguo, no se recomienda. De hecho, es ilegal hacerlo según los Términos de servicio. Podría encontrar una gran cantidad de problemas con los pagos, como demoras y cancelaciones.
Cambie fácilmente los números en Venmo
Si bien Venmo es una excelente herramienta para transferir dinero a tus amigos, es posible que también debas cambiar tu número de teléfono en algún momento. Actualizar esta información solo toma unos minutos. Una vez actualizado, todas las transacciones futuras se enviarán a través del nuevo número.
Aunque los pasos son relativamente simples, a veces surgen problemas. Si encuentra algún problema, debe comunicarse de inmediato con el equipo de soporte de Venmo para obtener ayuda.
¿Has intentado actualizar tu número de teléfono en Venmo? Nos gustaría saber cómo fue. Háganos saber en la sección de comentarios.
