Cómo obtener un reembolso por Minecraft

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Bernard Perron
@bernardperron
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Si compraste Minecraft pero no tienes tiempo para jugar o simplemente no te gusta, tu próximo paso lógico podría ser solicitar un reembolso. Pero dado que Minecraft viene en diferentes versiones y está disponible en varias plataformas, las políticas de reembolso pueden variar.

Si desea saber cómo obtener un reembolso por Minecraft, no busque más. Este artículo discutirá las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso y explicará los pasos a seguir.



Cómo obtener un reembolso por Minecraft Windows 10

Si desea solicitar un reembolso por Minecraft Windows 10, deberá hacerlo a través de su cuenta de Microsoft.

Minecraft solo aceptar√° solicitudes de reembolso en determinadas circunstancias:

  • Tienes un motivo v√°lido para solicitar un reembolso.
  • Han pasado menos de 14 d√≠as desde la compra.
  • Has jugado el juego durante menos de dos horas.
  • No compraste el juego a un vendedor no autorizado.

Si cumple con los criterios, siga estas instrucciones para solicitar un reembolso:

  1. Vaya a la página de la cuenta de Microsoft e inicie sesión.
  2. Presiona "Pagos y facturación".
  3. Seleccione "Historial de pedidos".
  4. Localiza Minecraft y toca "Solicitar un reembolso".
  5. Seleccione por qué lo está devolviendo.
  6. Si es necesario, describa su situación con más detalle.
  7. Siga las instrucciones para completar la solicitud.

Cómo obtener un reembolso en Minecraft Marketplace

Si compró el artículo incorrecto en Minecraft Marketplace o desea un reembolso por Minecraft Coins, el proceso depende del dispositivo que estaba usando cuando realizó la compra.



Dado que Minecraft Marketplace est√° disponible en Windows 10 y todos los dispositivos compatibles con Pocket Edition, deber√° comunicarse con el soporte de la tienda correspondiente para solicitar un reembolso.

Cómo obtener un reembolso en Minecraft Bedrock Edition

Dado que Minecraft Bedrock Edition est√° disponible en m√ļltiples plataformas, si puede o no obtener un reembolso depende de la pol√≠tica de la compa√Ī√≠a.

La mayor√≠a de las compa√Ī√≠as requieren que solicites un reembolso dentro de los primeros 14 d√≠as de la compra y solo si has jugado el juego por menos de dos horas.

Bedrock Edition está disponible en Windows, iOS, Android y Fire OS. Para consultar las políticas de devolución de cada empresa, siga los siguientes enlaces:

  • Para Windows, haga clic aqu√≠ e inicie sesi√≥n en su cuenta.
  • Para iOS, haga clic aqu√≠.
  • Para Android, haga clic aqu√≠.
  • Para Fire OS, haga clic aqu√≠.

Algunas plataformas pueden no tener opciones de reembolso, mientras que otras ofrecen reembolsos parciales dentro de un marco de tiempo específico. Por eso es fundamental reaccionar inmediatamente después de darse cuenta de que ha cometido un error.

Cómo obtener un reembolso en Minecraft Dungeons

La solicitud de un reembolso en Minecraft Dungeons se realiza a través de la página de Soporte de Minecraft.

Tiene derecho a un reembolso si:

  • Han pasado menos de 15 d√≠as desde que lo compraste.
  • Hiciste la misma compra dos veces.
  • Alguien utiliz√≥ su cuenta para realizar la compra sin su permiso.
  • No puedes jugar el juego incluso despu√©s de solucionar el problema.

Envíe una solicitud de reembolso ingresando su información personal y explicando la situación. Le recomendamos que adjunte fotos para respaldar sus reclamos.



Cómo obtener un reembolso en Minecraft Xbox One

Si compraste Minecraft Xbox Edition, puedes solicitar un reembolso a través del Soporte de Xbox. Tenga en cuenta que solo es elegible si han pasado menos de dos semanas desde la compra y ha jugado el juego por menos de dos horas.

Aquí le mostramos cómo solicitar un reembolso:

  1. Visite la p√°gina de Soporte de Xbox.
  2. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
  3. Encuentra Minecraft en "Compras reembolsables".
  4. Toca "Solicitar un reembolso". El nombre del producto y el n√ļmero de pedido se completar√°n autom√°ticamente.
  5. Explica detalladamente por qué solicitas un reembolso. También puede incluir fotos que respalden sus afirmaciones.
  6. Presiona "Enviar".

Cómo obtener un reembolso en Minecraft Pocket Edition

Minecraft Pocket Edition es la versión móvil del juego, aunque ya no tiene ese nombre, el juego todavía está disponible para Android, iOS, teléfonos Windows y tabletas Fire. La aplicación móvil ofrece casi la misma experiencia de juego que las versiones para PC y consola.



Cuando solicite un reembolso por Minecraft Pocket Edition, debe comunicarse con la empresa a la que compr√≥ el juego. Al igual que con otros juegos disponibles en m√ļltiples plataformas, las pol√≠ticas de reembolso dependen de la empresa que est√© utilizando.

En la mayor√≠a de los casos, podr√° obtener un reembolso si act√ļa r√°pidamente y lo solicita tan pronto como se d√© cuenta de que ha cometido un error.

  • Los usuarios de iPhone o iPad deben seguir este enlace para solicitar un reembolso.
  • Los usuarios de Android pueden solicitar un reembolso visitando esta p√°gina.
  • Si compraste Minecraft en tu tableta Fire, sigue este enlace para obtener un reembolso.

Act√ļa r√°pido cuando solicites un reembolso por Minecraft

Es posible solicitar un reembolso por Minecraft, pero obtenerlo depende de varios factores. Su elegibilidad depende del tiempo transcurrido desde la compra y si ha jugado el juego durante un período específico. En la mayoría de los casos, deberás enviar una solicitud de reembolso a la empresa a la que le compraste Minecraft.

Esperamos que nuestro art√≠culo le haya resultado √ļtil y haya aprendido a obtener un reembolso por Minecraft.

¬ŅAlguna vez has hecho la compra equivocada de Minecraft? Que hiciste al respecto? Cu√©ntanos en la secci√≥n de comentarios a continuaci√≥n.

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