Cómo solucionar problemas de sonido con Chromecast

Google Chromecast es una de nuestras formas favoritas de ver películas, programas de TV y otro contenido directamente desde su teléfono, tableta o computadora portátil. En lugar de tener que preocuparse por un control remoto y una interfaz en su televisor, Chromecast le permite transmitir contenido directamente desde su dispositivo a través de la web desde casi cualquier aplicación de Android (y algunos iOS), incluidos Netflix, Hulu, YouTube y Google Play Movies.



Dado que todo lo que juega se hace directamente desde su tel√©fono, no tiene que preocuparse por lidiar con los sistemas de men√ļ y otros servicios dif√≠ciles de navegar. Y con los dispositivos Chromecast de generaci√≥n actual que cuestan solo $ 35, es una de las formas m√°s econ√≥micas de acceder a la transmisi√≥n de video y m√ļsica en sus dispositivos.

Si recientemente compró un Chromecast pero tiene problemas para escuchar el audio de su televisor mientras mira o escucha sus programas y películas favoritos, este artículo es para usted.

Comprobación de la configuración de su televisor

Comencemos con algunas soluciones de sonido básicas para comenzar. La tecnología puede tener errores y fallas, pero algunos conocimientos básicos de resolución de problemas pueden salvar el día.

Aseg√ļrese de que el problema de sonido no sea su televisor al verificar su nivel de volumen y probar la salida de audio de otro dispositivo (como una consola de juegos o un decodificador). Adem√°s, aseg√ļrese de haber encendido los altavoces de su televisor y configurado su salida de audio en "fijo".

La mayor√≠a de los televisores modernos tienen una opci√≥n incorporada para deshabilitar los parlantes del televisor para usar un sistema de cine en casa o de sonido envolvente. Tambi√©n puede intentar apagar y desconectar su televisor durante unos minutos, as√≠ como restablecerlo de f√°brica desde el men√ļ de configuraci√≥n. Finalmente, si est√° utilizando un sistema est√©reo para alimentar el lado de audio de su cine en casa, aseg√ļrese de que su sistema de audio no funcione mal.



Una vez que haya revisado su televisor, intente cambiar su Chromecast a otro puerto HDMI.

Hay algunas cosas que debería considerar verificar sobre su Chromecast:

  • Aseg√ļrese de que su Chromecast est√© conectado a un puerto USB completamente funcional y tenga suficiente energ√≠a.
  • Tu Chromecast funciona con un cable micro USB, por lo que no funcionar√° si lo conectas al puerto USB integrado del televisor.
  • Mientras tanto, el Chromecast Ultra compatible con 4K utiliza un adaptador de corriente dedicado, lo que significa que es posible que desee probar una toma de corriente diferente para que funcione correctamente.

Solución de problemas de tu Chromecast

Una vez que se haya asegurado de que su dispositivo tiene suficiente energía para funcionar correctamente, también puede intentar reiniciar su dispositivo para eliminar cualquier error que pueda surgir. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Abra la aplicación Google Home en su dispositivo móvil.
  2. Seleccione su dispositivo.
  3. Toca la rueda dentada de Configuración en la esquina superior derecha.
  4. Toque M√°s para ver configuraciones adicionales.
  5. Toca Reiniciar.

Estos pasos reiniciarán su Chromecast y deberían resolver cualquier problema visual y de sonido. Alternativamente, puede simplemente desconectar el dispositivo de su fuente de alimentación, forzando un reinicio.

Si el audio de su dispositivo persiste, aseg√ļrese de que el volumen de su tel√©fono est√© subido para Chromecast. Si bien puede controlar el volumen de sus transmisiones de Chromecast con su control de volumen est√°ndar en el control remoto de su televisor, tambi√©n puede controlar el volumen a trav√©s de su dispositivo m√≥vil.



Solo aseg√ļrese de tener alg√ļn tipo de contenido reproduci√©ndose desde su tel√©fono o tableta en su Chromecast, y use el control de volumen en su dispositivo para aumentar el volumen como lo har√≠a normalmente.

De lo contrario, intente detener la transmisión desde su dispositivo móvil y reiníciela. Si el problema de sonido aparece desde la aplicación, reiniciar la transmisión forzará a Chromecast a recargar la URL desde donde accede a la transmisión de video o audio.

También puede intentar forzar el cierre de la aplicación en su dispositivo para ver si el problema está en la aplicación en sí y no en el dispositivo Chromecast o en la conexión entre la aplicación y Chromecast. Si estás transmitiendo desde

Chrome en su Chromebook u otra computadora, puede usar la extensi√≥n Chromecast integrada para asegurarse de que el audio est√© optimizado para el sonido. Toque la extensi√≥n en Chrome, seleccione su dispositivo Chromecast y seleccione "Transmitir esta pesta√Īa (optimizar para audio)".

Finalmente, es posible que desee intentar restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo. El método principal para restablecer el dispositivo es a través de la aplicación Google Home, como hemos comentado anteriormente. Para restablecer su dispositivo usando la aplicación en su teléfono, toque el ícono del dispositivo en la aplicación y seleccione el dispositivo Chromecast en su aplicación.

Despu√©s de abrir el men√ļ de configuraci√≥n de su dispositivo, haga clic en el icono de tres puntos en la configuraci√≥n para seleccionar la opci√≥n de restablecimiento de f√°brica. Google Home le pedir√° que se asegure de que desea restablecer su dispositivo. Una vez que confirme su selecci√≥n, puede restablecer completamente su dispositivo con preferencias para probar el audio nuevamente.



Si a√ļn tiene problemas con su Chromecast despu√©s de probar estas soluciones y asegurarse de que no sea otro dispositivo A/V en su configuraci√≥n, el siguiente paso es comunicarse con Google para obtener un reemplazo bajo garant√≠a.

Reparación de dispositivos de audio Chromecast

También vale la pena mencionar algunos consejos específicos de Chromecast Audio para arreglar tus transmisiones de audio. El Chromecast Audio es menos popular que su hermano mayor habilitado para video, pero no es menos un gran dispositivo. Esto puede ser ideal para quienes tienen excelentes sistemas de sonido y buscan algo que funcione mejor que un dispositivo Bluetooth.

Si, en cualquier caso, tiene problemas con su dispositivo Chromecast Audio, estos son algunos consejos que pueden ser √ļtiles.

Primero, debemos volver a sumergirnos en el men√ļ de configuraci√≥n de su dispositivo en Google Home. Abra la configuraci√≥n de Chromecast Audio como se describe en nuestra secci√≥n anterior y busque el Sonidos secci√≥n. A diferencia de un dispositivo Chromecast tradicional, Chromecast Audio le brinda una nueva configuraci√≥n que nunca antes hab√≠a visto: rango din√°mico completo.

Si no est√° seguro de si desea habilitar o no esta configuraci√≥n, debe deshabilitarla. Full Dynamic Range est√° dise√Īado para equipos de audio de gama alta, como sistemas de audio Hi-Fi y receptores AV. Si est√° tratando de bombear sonido a trav√©s de un par de parlantes de computadora de $ 30 de Amazon, esta configuraci√≥n puede causar distorsi√≥n y aumentos de volumen inapropiados en su dispositivo. Si tiene problemas para escuchar su m√ļsica, aseg√ļrese de que esta configuraci√≥n est√© desactivada.

Si a√ļn tiene problemas de sonido en su Chromecast Audio, verifique que el cable de 3,5 mm que usa el dispositivo funcione correctamente. A diferencia de los Chromecast t√≠picos, Chromecast Audio utiliza un conector y un cable anal√≥gicos modulares de 3,5 mm que pueden da√Īarse.

Sin embargo, por lo general es f√°cil de reemplazar. Aseg√ļrate de que el cable est√© insertado tanto en tu receptor o parlante como en la unidad de Chromecast Audio. Tambi√©n ser√≠a mejor intentar probar la unidad con otro cable auxiliar. Si no puede obtener sonido del dispositivo, es posible que deba considerar reemplazar el dispositivo, ya que el conector de 3,5 mm puede estar muerto o da√Īado.

Preguntas fréquemment posées

Mi sonido sigue sin funcionar. ¬ŅQue m√°s puedo hacer?

Si prob√≥ los m√©todos anteriores y su sonido de Chromecast a√ļn no funciona, puede comunicarse con el equipo de soporte de Chromecast con este enlace.

Algunos problemas son raros o específicos del dispositivo, por lo que es posible que necesite ayuda personalizada del enlace anterior.

Como la mayor√≠a de la tecnolog√≠a, Chromecast de Google tiene sus problemas, que incluyen contratiempos y fallas ocasionales durante la transmisi√≥n de medios. Por lo general, la mayor√≠a de estos problemas se pueden solucionar simplemente apagando y encendiendo su dispositivo, o cambiando el puerto USB que alimenta su Chromecast, pero, por supuesto, estos problemas a menudo pueden tener todo tipo de causas y soluciones, as√≠ que contin√ļe para probar nuestras soluciones. sobre. hasta que hayas resuelto el problema. Hay muchas cosas que puede hacer con su Chromecast una vez que funciona correctamente, inf√≥rmenos qu√© correcciones funcionaron para usted en los comentarios a continuaci√≥n.

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