Google Chromecast es una de nuestras formas favoritas de ver películas, programas de TV y otro contenido directamente desde su teléfono, tableta o computadora portátil. En lugar de tener que preocuparse por un control remoto y una interfaz en su televisor, Chromecast le permite transmitir contenido directamente desde su dispositivo a través de la web desde casi cualquier aplicación de Android (y algunos iOS), incluidos Netflix, Hulu, YouTube y Google Play Movies.
Dado que todo lo que juega se hace directamente desde su teléfono, no tiene que preocuparse por lidiar con los sistemas de menú y otros servicios difíciles de navegar. Y con los dispositivos Chromecast de generación actual que cuestan solo $ 35, es una de las formas más económicas de acceder a la transmisión de video y música en sus dispositivos.
Si recientemente compró un Chromecast pero tiene problemas para escuchar el audio de su televisor mientras mira o escucha sus programas y películas favoritos, este artículo es para usted.
Comprobación de la configuración de su televisor
Comencemos con algunas soluciones de sonido básicas para comenzar. La tecnología puede tener errores y fallas, pero algunos conocimientos básicos de resolución de problemas pueden salvar el día.
Asegúrese de que el problema de sonido no sea su televisor al verificar su nivel de volumen y probar la salida de audio de otro dispositivo (como una consola de juegos o un decodificador). Además, asegúrese de haber encendido los altavoces de su televisor y configurado su salida de audio en "fijo".
La mayoría de los televisores modernos tienen una opción incorporada para deshabilitar los parlantes del televisor para usar un sistema de cine en casa o de sonido envolvente. También puede intentar apagar y desconectar su televisor durante unos minutos, así como restablecerlo de fábrica desde el menú de configuración. Finalmente, si está utilizando un sistema estéreo para alimentar el lado de audio de su cine en casa, asegúrese de que su sistema de audio no funcione mal.
Una vez que haya revisado su televisor, intente cambiar su Chromecast a otro puerto HDMI.
Hay algunas cosas que debería considerar verificar sobre su Chromecast:
- Asegúrese de que su Chromecast esté conectado a un puerto USB completamente funcional y tenga suficiente energía.
- Tu Chromecast funciona con un cable micro USB, por lo que no funcionará si lo conectas al puerto USB integrado del televisor.
- Mientras tanto, el Chromecast Ultra compatible con 4K utiliza un adaptador de corriente dedicado, lo que significa que es posible que desee probar una toma de corriente diferente para que funcione correctamente.
Solución de problemas de tu Chromecast
Una vez que se haya asegurado de que su dispositivo tiene suficiente energía para funcionar correctamente, también puede intentar reiniciar su dispositivo para eliminar cualquier error que pueda surgir. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abra la aplicación Google Home en su dispositivo móvil.
- Seleccione su dispositivo.
- Toca la rueda dentada de Configuración en la esquina superior derecha.
- Toque Más para ver configuraciones adicionales.
- Toca Reiniciar.
Estos pasos reiniciarán su Chromecast y deberían resolver cualquier problema visual y de sonido. Alternativamente, puede simplemente desconectar el dispositivo de su fuente de alimentación, forzando un reinicio.
Si el audio de su dispositivo persiste, asegúrese de que el volumen de su teléfono esté subido para Chromecast. Si bien puede controlar el volumen de sus transmisiones de Chromecast con su control de volumen estándar en el control remoto de su televisor, también puede controlar el volumen a través de su dispositivo móvil.
Solo asegúrese de tener algún tipo de contenido reproduciéndose desde su teléfono o tableta en su Chromecast, y use el control de volumen en su dispositivo para aumentar el volumen como lo haría normalmente.
De lo contrario, intente detener la transmisión desde su dispositivo móvil y reiníciela. Si el problema de sonido aparece desde la aplicación, reiniciar la transmisión forzará a Chromecast a recargar la URL desde donde accede a la transmisión de video o audio.
También puede intentar forzar el cierre de la aplicación en su dispositivo para ver si el problema está en la aplicación en sí y no en el dispositivo Chromecast o en la conexión entre la aplicación y Chromecast. Si estás transmitiendo desde
Chrome en su Chromebook u otra computadora, puede usar la extensión Chromecast integrada para asegurarse de que el audio esté optimizado para el sonido. Toque la extensión en Chrome, seleccione su dispositivo Chromecast y seleccione "Transmitir esta pestaña (optimizar para audio)".
Finalmente, es posible que desee intentar restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo. El método principal para restablecer el dispositivo es a través de la aplicación Google Home, como hemos comentado anteriormente. Para restablecer su dispositivo usando la aplicación en su teléfono, toque el ícono del dispositivo en la aplicación y seleccione el dispositivo Chromecast en su aplicación.
Después de abrir el menú de configuración de su dispositivo, haga clic en el icono de tres puntos en la configuración para seleccionar la opción de restablecimiento de fábrica. Google Home le pedirá que se asegure de que desea restablecer su dispositivo. Una vez que confirme su selección, puede restablecer completamente su dispositivo con preferencias para probar el audio nuevamente.
Si aún tiene problemas con su Chromecast después de probar estas soluciones y asegurarse de que no sea otro dispositivo A/V en su configuración, el siguiente paso es comunicarse con Google para obtener un reemplazo bajo garantía.
Reparación de dispositivos de audio Chromecast
También vale la pena mencionar algunos consejos específicos de Chromecast Audio para arreglar tus transmisiones de audio. El Chromecast Audio es menos popular que su hermano mayor habilitado para video, pero no es menos un gran dispositivo. Esto puede ser ideal para quienes tienen excelentes sistemas de sonido y buscan algo que funcione mejor que un dispositivo Bluetooth.
Si, en cualquier caso, tiene problemas con su dispositivo Chromecast Audio, estos son algunos consejos que pueden ser útiles.
Primero, debemos volver a sumergirnos en el menú de configuración de su dispositivo en Google Home. Abra la configuración de Chromecast Audio como se describe en nuestra sección anterior y busque el Sonidos sección. A diferencia de un dispositivo Chromecast tradicional, Chromecast Audio le brinda una nueva configuración que nunca antes había visto: rango dinámico completo.
Si no está seguro de si desea habilitar o no esta configuración, debe deshabilitarla. Full Dynamic Range está diseñado para equipos de audio de gama alta, como sistemas de audio Hi-Fi y receptores AV. Si está tratando de bombear sonido a través de un par de parlantes de computadora de $ 30 de Amazon, esta configuración puede causar distorsión y aumentos de volumen inapropiados en su dispositivo. Si tiene problemas para escuchar su música, asegúrese de que esta configuración esté desactivada.
Si aún tiene problemas de sonido en su Chromecast Audio, verifique que el cable de 3,5 mm que usa el dispositivo funcione correctamente. A diferencia de los Chromecast típicos, Chromecast Audio utiliza un conector y un cable analógicos modulares de 3,5 mm que pueden dañarse.
Sin embargo, por lo general es fácil de reemplazar. Asegúrate de que el cable esté insertado tanto en tu receptor o parlante como en la unidad de Chromecast Audio. También sería mejor intentar probar la unidad con otro cable auxiliar. Si no puede obtener sonido del dispositivo, es posible que deba considerar reemplazar el dispositivo, ya que el conector de 3,5 mm puede estar muerto o dañado.
Preguntas fréquemment posées
Mi sonido sigue sin funcionar. ¿Que más puedo hacer?
Si probó los métodos anteriores y su sonido de Chromecast aún no funciona, puede comunicarse con el equipo de soporte de Chromecast con este enlace.
Algunos problemas son raros o específicos del dispositivo, por lo que es posible que necesite ayuda personalizada del enlace anterior.
Como la mayoría de la tecnología, Chromecast de Google tiene sus problemas, que incluyen contratiempos y fallas ocasionales durante la transmisión de medios. Por lo general, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar simplemente apagando y encendiendo su dispositivo, o cambiando el puerto USB que alimenta su Chromecast, pero, por supuesto, estos problemas a menudo pueden tener todo tipo de causas y soluciones, así que continúe para probar nuestras soluciones. sobre. hasta que hayas resuelto el problema. Hay muchas cosas que puede hacer con su Chromecast una vez que funciona correctamente, infórmenos qué correcciones funcionaron para usted en los comentarios a continuación.
