Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona

Tener una conexi√≥n a Internet se ha convertido pr√°cticamente en una necesidad en nuestro mundo altamente conectado. Los inconvenientes causados ‚Äč‚Äčpor una conexi√≥n perdida pueden ser incre√≠blemente molestos, especialmente si estabas en medio de una tarea importante.

A continuación, le mostraremos formas de solucionar los errores "conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona" que pueden estar experimentando sus dispositivos.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en iPhone

Si está utilizando un iPhone y su enrutador no parece ser la fuente del error que está experimentando, es posible que su dispositivo tenga la culpa. Las soluciones específicas para iPhone son las siguientes:



  1. Deshabilite y luego vuelva a habilitar el Wi-Fi de su iPhone. Si la causa del error es un problema de software, una reconexión rápida puede solucionarlo. Puedes hacer esto por:
    1. Abra la aplicaci√≥n Configuraci√≥n para ver el men√ļ.

    2. Toque Wi-Fi.

    3. Presiona el botón Wi-Fi para apagarlo.

    4. Espere alrededor de uno o dos minutos, luego toque el interruptor para volver a encenderlo.

    5. Abra su navegador de Internet para ver si se conecta.
  2. Deshabilitar y luego volver a habilitar el modo avión. Del mismo modo, activar el modo Avión restablece todas sus conexiones de red. Apagarlo y encenderlo puede resolver su problema. Para hacer esto:
    1. Abra su Configuración o Centro de control.

    2. Presiona Modo avión para activarlo. Espera un minuto o dos.

    3. Toque Configuración de la aeronave nuevamente para apagarlo.



    4. Intente conectarse a Internet.
  3. Restablece tu conexi√≥n de red Wi-Fi. Otra forma de intentar reiniciar su conexi√≥n de red es hacer que su dispositivo olvide la conexi√≥n actual y luego vuelva a ingresar la informaci√≥n. Antes de hacer esto, aseg√ļrese de conocer tanto el nombre de su red como su contrase√Īa. Si est√° seguro de que los tiene, haga lo siguiente:
    1. Abre tu aplicación de Configuración.

    2. Toque Wi-Fi.

    3. Encuentre su nombre de Wi-Fi actual, luego tóquelo.

    4. Presiona Olvidar esta red, luego acepta el mensaje de confirmación.

    5. Toque el nombre de su Wi-Fi de la lista de redes disponibles. Escriba la contrase√Īa de la red, luego toque conectar.

    6. Intente abrir una página web para ver si ha restaurado su conexión a Internet.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, consulte la secci√≥n al final de este art√≠culo titulada ‚ÄĚ Soluciones disponibles para todos los dispositivos.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en el dispositivo Android

Aunque con un sistema operativo diferente, tratar de restaurar su conexión a Internet en un dispositivo Android es bastante similar a intentarlo en un iPhone. Los métodos aplicables a un iPhone que se enumeran anteriormente también se pueden utilizar en un Android.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en PC con Windows 10

Si est√° utilizando una PC con Windows 10, hay varias formas de verificar si su computadora est√° sufriendo un error. Estas soluciones son:



  1. Ejecutar el Solucionador de problemas de red de Windows. Windows 10 tiene una aplicación integrada para tratar de solucionar problemas de red automáticamente. Para ejecutar el solucionador de problemas, siga estos pasos:
    1. Haga clic en el ícono Inicio de Windows en la esquina izquierda de su pantalla.

    2. Haga clic en Configuración.

    3. Haga clic en Red e Internet.

    4. Haga clic en Solucionar problemas de red.

    5. Siga las instrucciones tal como se dan.

  2. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi. Similar a las soluciones para dispositivos m√≥viles dadas anteriormente, puede dejar que su PC olvide la conexi√≥n de red y luego volver a conectarla. Tenga en cuenta que debe conocer la contrase√Īa de la red antes de intentar hacer esto, de lo contrario, es posible que no pueda volver a conectarse a la red. Puedes hacer esto por:
    1. Haga clic en el icono de la red Wi-Fi en la bandeja del sistema.

    2. Busque el nombre de su red actual y luego haga clic con el botón derecho en ella.

    3. Elija Olvidar en el men√ļ contextual.

    4. Haga clic en el icono de la red Wi-Fi nuevamente.

    5. Busque el nombre de su Wi-Fi y luego haga clic en él.


    6. Haz clic en Conectar e ingresa tu contrase√Īa.

    7. Intente abrir su navegador de Internet para ver si el método funcionó.

  3. Reinicia tu computadora. A veces, el error está en su dispositivo y no en su sistema operativo. Reinicie su computadora usando cualquier método seguro que conozca.

Si ninguna de estas soluciones parece funcionar, consulte Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, consulte la secci√≥n al final de este art√≠culo titulada ‚ÄúSoluciones disponibles para todos los dispositivos. ¬Ľ


Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en una Mac

Si tiene problemas de Wi-Fi en una Mac, puede consultar las siguientes soluciones:

  1. Restablezca su conexi√≥n de red Wi-Fi. Similar a los m√©todos ya descritos anteriormente, restablecer la conexi√≥n de red puede ser el truco. Como se mencion√≥, antes de intentarlo, aseg√ļrese de conocer la contrase√Īa de su red. Este m√©todo se realiza mediante:
    1. Haga clic en su men√ļ Apple, luego elija Preferencias del sistema de la lista desplegable.

    2. Haga clic en Red.

    3. En la barra lateral, haga clic en Wi-Fi.

    4. Elija Avanzado en la parte inferior derecha de la ventana.

    5. Encuentre su conexión Wi-Fi actual en la lista, luego toque el botón menos para eliminarla.

    6. En la ventana que aparece, haga clic en Aceptar y luego en Aplicar.

    7. En la página de la red, busque el nombre de su red y haga clic en él.

    8. Ingrese su contrase√Īa para volver a conectarse.

  2. Corrija la configuraci√≥n de hora y ubicaci√≥n de su Mac. La Mac tiene la extra√Īa peculiaridad de encontrar errores de red cuando se usan la hora y la ubicaci√≥n incorrectas. Para resolver este problema, siga estos pasos:
    1. Abra Preferencias del sistema desde su men√ļ Apple.

    2. Haga clic en Fecha y hora.

    3. Haga clic en Zona horaria.

    4. Marque la casilla Establecer zona horaria autom√°ticamente.

    5. Si su Mac elige la zona horaria incorrecta, regrese a Preferencias del sistema.

    6. Haz clic en Seguridad y privacidad.

    7. Haga clic en confidencialidad.

    8. En la barra lateral, haga clic en Servicios de ubicación.

    9. Habilite la opción Habilitar servicios de ubicación.

  3. Consulte las soluciones para todos los dispositivos a continuación

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en un Chromebook

Si est√° utilizando un Chromebook y tiene problemas para conectarse a Internet a pesar de poder conectarse a la red, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

  1. Desconéctese y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi. A menudo, una simple reconexión puede solucionar el problema. Esto se hace por:
    1. Haciendo clic en el icono de la red Wi-Fi en la parte inferior derecha de su dispositivo.

    2. Busque el nombre de su red Wi-Fi, luego haga clic en el botón para desactivarla.

    3. Abra el men√ļ de red nuevamente para volver a conectarse a su red.

  2. Restablezca su conexi√≥n de red. De manera similar a las soluciones ya brindadas a otras plataformas anteriores, puede restablecer toda la conexi√≥n olvidando la red Wi-Fi y luego volviendo a ingresar la contrase√Īa. Aseg√ļrese de anotar la contrase√Īa de la red antes de hacer esto.
    1. Haga clic en el icono de la red Wi-Fi en la esquina inferior derecha.

    2. Haga clic en el √≠cono de ajustes en el men√ļ contextual para abrir la configuraci√≥n.

    3. Haz clic en el nombre de tu red Wi-Fi actual.

    4. Haz clic en Olvidar.

    5. En la pesta√Īa de red nuevamente, espere a que su Chromebook detecte su Wi-Fi, luego haga clic en el nombre.

    6. Haga clic en Conectar, luego ingrese la contrase√Īa.

    7. Intente abrir su navegador para ver si puede conectarse a Internet.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en un Amazon Firestick

Si su Amazon Firestick se conecta a su red Wi-Fi, pero no puede conectarse a Internet, al menos la mayor parte del tiempo, es un problema del enrutador. Un problema de hardware en Amazon Firestick significa que no pudo conectarse a la red Wi-Fi en primer lugar. Verifique su enrutador consultando la sección Soluciones disponibles para todos los dispositivos a continuación.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en un dispositivo Roku

Al igual que Amazon Firestick, si su dispositivo Roku se conecta f√°cilmente a su red Wi-Fi pero a√ļn no puede obtener una conexi√≥n a Internet, es probable que sea un problema del enrutador. Consulte los m√©todos enumerados para todos los dispositivos a continuaci√≥n.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en una PS4

Si su PS4 es el √ļnico dispositivo en su red que no se conecta a Internet, podr√≠a ser un error de software por parte de su consola. Puedes intentar volver a conectar tu PS4 a la red:

  1. En la pantalla de inicio de PS4, despl√°cese hacia arriba para abrir los men√ļs de iconos y seleccione Configuraci√≥n.

  2. En el men√ļ, despl√°cese hacia abajo hasta que vea Red, luego selecci√≥nela.

  3. Seleccione Configurar conexión a Internet.

  4. En el men√ļ, elija Usar Wi-Fi.

  5. Elija F√°cil.

  6. En la lista, busque el nombre de su red y luego el√≠jalo. Ingrese su contrase√Īa de Wi-Fi nuevamente, luego espere a que su PS4 se vuelva a conectar.

  7. Intente conectarse en línea para ver si el problema se ha resuelto.

Si los dispositivos que no sean tu PS4 tienen problemas de conexión, es un problema del enrutador. Consulte Soluciones disponibles para todos los dispositivos que se enumeran a continuación.

Conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona en una Xbox One

Si el √ļnico dispositivo que no puede conectarse a Internet es su Xbox One, es posible que el software de red de su consola est√© experimentando un problema. Puedes resolver el problema de la siguiente manera:

  1. En su controlador Xbox, presione el bot√≥n Xbox para abrir el men√ļ. Elija Configuraci√≥n.

  2. En General, elija Red.

  3. Elija Configurar red inal√°mbrica.

  4. Seleccione Agregar red inalámbrica o busque el nombre de su red Wi-Fi en la lista y selecciónela.

  5. Introduzca su contrase√Īa de red cuando se le solicite.

  6. Intente conectarse en línea para ver si la reconexión funcionó.

Si su Xbox no es el √ļnico dispositivo que no se conecta, es probable que sea un problema del enrutador. Consulte las soluciones de Todos los dispositivos a continuaci√≥n para conocer una forma de solucionar el problema.

Soluciones disponibles para todos los dispositivos

Si su dispositivo está conectado a su red Wi-Fi pero no se conecta a Internet, aquí hay algunas razones, junto con soluciones que se aplican a todos los dispositivos.

Restablecer la conexión de su enrutador

Si el problema ocurre en todos los dispositivos conectados a su red Wi-Fi, es probable que el enrutador tenga problemas. El hecho de que su dispositivo se conecte a su enrutador no significa que el enrutador se conecte a Internet.

Puede intentar solucionar estos problemas reiniciando su enrutador o desconectándolo durante aproximadamente uno o dos minutos antes de volver a encenderlo. El primer método restablece su conexión en caso de que el problema sea solo una falla, el segundo reinicia el ciclo de energía para restablecer todo el sistema.

Consulte con su proveedor de servicios de Internet

Si reiniciar su enrutador no funciona, el problema puede estar en su ISP. Si conoce los datos de contacto de su proveedor, es una buena idea averiguar si hay una interrupción en su área. Si la pérdida de Internet no se limita a su hogar, la causa puede ser errores del servidor de su parte o cables rotos. Estos problemas generalmente se resuelven tan pronto como se informan, por lo que es una buena idea informar a su proveedor de todos modos.

Evite la frustración, concluya

No poder conectarse a Internet cuando su dispositivo está claramente conectado a la red Wi-Fi puede ser un problema muy molesto. Saber cómo manejarlo cuando surgen tales circunstancias puede ahorrarle dolores de cabeza y frustraciones.

¬ŅConoce alguna otra forma de corregir el error "conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona" que no se menciona aqu√≠? Comparta sus pensamientos en la secci√≥n de comentarios a continuaci√≥n.

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