¿El control remoto de Roku no funciona? Aquí están las mejores soluciones.

Es difícil creer que hubo un tiempo en que los televisores no tenían controles remotos. Hoy en día, es imposible comprar casi cualquier dispositivo electrónico sin un control remoto, y la familia de dispositivos Roku no es una excepción. Un Roku no sirve de mucho si tiene que levantarse para cambiar de canal o navegar manualmente por el menú. Es cierto que puede usar su teléfono inteligente para controlar su Roku, pero no tiene la misma comodidad de un solo botón que el control remoto estándar. Si su control remoto Roku ha dejado de funcionar, esto podría ser un problema real. En este artículo, lo guiaré a través de algunos pasos de solución de problemas para que su control remoto Roku vuelva a funcionar.

Ha habido varios modelos de Roku desde que se lanzó la plataforma en 2002, y varios modelos diferentes de controles remotos, pero en realidad solo hay dos tipos básicos de controles remotos de Roku. Hay controles remotos infrarrojos estándar, que funcionan como controles remotos de TV normales emitiendo pulsos codificados de luz infrarroja al receptor, y controles remotos habilitados para Wi-Fi (a menudo llamados controles remotos "mejorados" por Roku) que se pueden apuntar en cualquier dirección y seguir funcionando. , ya que en realidad se conectan al propio dispositivo Roku a través de la red WiFi. Existen técnicas de solución de problemas que funcionan en cualquier tipo de control remoto y algunas técnicas específicas para cada tipo.

¿Qué tipo de mando a distancia tengo?

Tome su control remoto y mire el panel posterior. Retire la tapa de la batería y vea si hay un botón dentro o al lado del compartimiento con la etiqueta "Emparejamiento". Si su control remoto tiene un botón de "Emparejamiento", entonces tiene un control remoto actualizado. De lo contrario, es un control remoto por infrarrojos.

Técnicas comunes de solución de problemas

Estos consejos lo ayudarán a reducir el problema en cualquier tipo de control remoto.

1. Reinicie la caja de Roku o retire el dispositivo de transmisión de su televisor. Espera un minuto y vuelve a conectarlo. Vuelva a probar.
2. Retire las baterías del control remoto, déjelas por un segundo y luego reemplácelas. Vuelva a probar.
3. Cambie las pilas del mando a distancia. Vuelva a probar.
4. Si su modelo de Roku se conecta directamente al puerto HDMI, intente quitarlo del puerto y reemplazarlo. Vuelva a probar.
5. Si su modelo de Roku se conecta directamente al puerto HDMI, intente usar un cable de extensión para conectarlo al televisor en lugar de conectarlo directamente.

Técnicas para controles remotos infrarrojos estándar de Roku

El control remoto estándar de Roku utiliza un haz de infrarrojos para enviar señales al dispositivo. Si los pasos anteriores no funcionaron, intente estos:

1. Apunte el control remoto a la caja de Roku y presione los botones. Mire el frente de la caja mientras hace esto. Si la luz de estado parpadea cuando la caja ve los comandos infrarrojos, entonces su control remoto está funcionando y el problema está en la caja. Si la luz de estado no parpadea, el problema está en el control remoto.
2. Comprueba tu campo de visión desde el mando a la caja. Las señales infrarrojas requieren una línea de visión clara para funcionar.
3. Coloque el control remoto Roku directamente frente a la caja y presione un botón. Si las pilas están bajas pero no vacías, la fuerza del haz puede ser suficiente para llegar a la caja. Cambie las pilas si funciona.
4. Pruebe la aplicación móvil para asegurarse de que es el control remoto el que no funciona, no la caja.

Si la caja no ve la señal del control remoto y la aplicación móvil funciona, tienes un control remoto defectuoso. Si puede pedir prestado un control remoto por ahora, hágalo, pero será lo mejor si lo reemplaza pronto.

Si la caja ve la señal y parpadea la luz de estado, hay un problema con la caja. Si es así, sugeriría un restablecimiento de fábrica del dispositivo Roku. Este es un proceso de último recurso, pero si has probado que el control remoto funciona y la caja no actúa sobre la señal que recibe, esta puede ser tu única opción. Esto es especialmente cierto si la caja tampoco responde a la aplicación móvil.

Técnicas para controles remotos Roku mejorados

El control remoto Roku mejorado usa Wi-Fi en lugar de infrarrojos, por lo que necesita algunos pasos adicionales para solucionar problemas. Pruebe los pasos anteriores, luego:

1. Vuelva a conectar el control remoto quitando las baterías, apague el Roku, déjelo por un segundo o dos, luego encienda el Roku. Una vez que aparezca la pantalla de inicio, reemplace las baterías en el control remoto. Mantenga presionado el botón de emparejamiento debajo del control remoto o en el compartimiento de la batería hasta que la luz de emparejamiento parpadee. Espere unos 30 segundos para que todo se sincronice, luego vuelva a probar.
2. Vuelva a emparejar el dispositivo con la aplicación móvil. A veces, el control remoto mejorado de Roku interrumpirá el emparejamiento y dejará de funcionar. Si esto sucede, use la aplicación Roku Controller y navegue hasta el menú Configuración de Roku. Seleccione para emparejar un nuevo control remoto y repita el proceso de emparejamiento anterior. Esto “libera” la caja para que vuelva a funcionar con el control remoto.

Si la caja responde a la aplicación Roku Controller y no al control remoto mejorado de Roku y ha realizado los pasos de solución de problemas de esta guía, es posible que necesite un nuevo control remoto. Pruebe estos pasos de solución de problemas unas cuantas veces más primero, solo para asegurarse. Si tiene un amigo con un Roku, intente cambiar temporalmente los controles remotos para probar. Esto sin duda demostrará qué dispositivo tiene la culpa.

¿Tienes otros consejos para la solución de problemas del control remoto de Roku? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!

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