Enviar mensajes de texto pero no obtener una respuesta es como tener una conversación unidireccional. Si envía a alguien un mensaje de texto personal y no obtiene respuesta, podría provocar un malentendido desafortunado, un trato comercial perdido o la imposibilidad de obtener una respuesta a una pregunta importante.
Pero en lugar de un error humano, el problema podría estar en su teléfono. Puede haber varias razones por las que su teléfono inteligente haya dejado de recibir mensajes de texto. Pero la buena noticia es que también hay varias cosas que puede hacer para solucionar el problema usted mismo. Siga leyendo este artículo para aprender formas de solucionar el problema antes de que un inconveniente técnico se convierta en un desastre.
iPhone no recibe mensajes de texto
La tecnología nos permite enviar mensajes a cualquier parte del mundo en segundos. A nivel mundial, se envían entre 5 y 6 mil millones de mensajes de texto cada día. Solo en los Estados Unidos, el 81% de los estadounidenses usan mensajes de texto para comunicarse con fines personales, sociales y profesionales.
Entonces, probablemente use la aplicación de mensajería de su iPhone con la misma frecuencia con la que hace llamadas, si no más. Esto significa que puede saber que los tres componentes clave necesarios para enviar un mensaje de texto son su dispositivo, la aplicación y la red. Los problemas que pueden ocurrir con uno o más de estos componentes incluyen:
- La máquina no funciona correctamente.
- La red no recibe ni envía mensajes.
- La aplicación de mensajería no funciona correctamente.
Si se produce alguno de estos eventos, es posible que no reciba el mensaje que espera. Si no recibe un mensaje de texto, pruebe una de estas sugerencias:
Comuníquese con el Soporte de Apple si su iPhone aún no recibe mensajes. Apple proporciona una solución integral de problemas y soporte en línea y por teléfono. También puede descargar la aplicación Apple Support para obtener más ayuda.
No recibas mensajes de texto de nadie.
¿Su dispositivo no recibe mensajes de nadie, sin importar qué tipo de dispositivo esté usando? Muchos usuarios de iPhone solucionaron este problema con una de estas soluciones:
Reinicie su red. Los iPhone vienen con una opción de restablecimiento de la configuración de red integrada en el dispositivo. Sigue estos pasos:
- Abra la aplicación "Configuración".
- Ve a "General" y presiona "Reiniciar".
- Toque la opción "Restablecer configuración de red".
Compruebe si la configuración de su operador está actualizada. Los operadores locales lanzan actualizaciones periódicamente. Siga los pasos a continuación para corregir cualquier interferencia con los textos entrantes en su iPhone.
- Abra la aplicación "Configuración".
- Vaya a “General” y acceda al menú “Acerca de”.
- Desplácese hacia abajo hasta "Personal" y encontrará el nombre de la red y la versión actual de la red del proveedor.
- Toca "Proveedor de red". Su iPhone se actualizará a la última versión disponible.
Deshabilite y luego vuelva a habilitar el modo avión. Esta es una solución común para problemas relacionados con la red. Así es cómo:
- Tire hacia abajo del Centro de control en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
- Activa el modo avión. Espere unos segundos y apáguelo.
- Pídale a alguien que le envíe un mensaje de texto para ver si esta solución funcionó.
Deshabilite y habilite iMessage. Esta solución es similar a deshabilitar y volver a habilitar el modo avión.
- Abra la opción "Configuración".
- Ve a "Mensajes" y luego usa el interruptor de iMessage para desactivar los mensajes.
- Espera unos segundos y activa iMessage.
- Pruebe esta solución haciendo que alguien le envíe un mensaje de texto.
Con suerte, una de estas soluciones le ahorrará un viaje a Apple Store para reparar o reemplazar su dispositivo.
No recibas mensajes de texto de una sola persona
Si no recibe mensajes de texto de una persona específica, pruebe estas sugerencias.
- Compruebe si se encuentra en un área con Wi-Fi o datos móviles.
- Deshabilite iMessage y reinicie su dispositivo.
- Vea dónde puede recibir y responder mensajes. Vaya a Configuración > Mensajes > Enviar y recibir.
- Averigüe si comparte la misma ID de Apple con otro dispositivo, lo que puede bloquear sus mensajes. Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Borre por completo el teléfono que comparte su ID de Apple.
- Configure el otro dispositivo como un iPhone "nuevo" siguiendo los pasos del Soporte de Apple.
- Eliminar el contacto. Asegúrate de eliminar todo el hilo de este contacto. Vuelva a agregar el contacto.
A veces, solucionar un problema con su iPhone es fácil si aprovecha el soporte en línea proporcionado por Apple. Puede buscar posibles soluciones examinando las preguntas y respuestas en la comunidad de soporte de Apple. Otros usuarios de iPhone probablemente tengan el mismo problema. Encontrará varias soluciones posibles, una de las cuales puede resolver su problema.
El teléfono Android no recibe mensajes de texto
Si está utilizando un dispositivo Android y no recibe mensajes de texto de otras personas que utilizan varios dispositivos, puede probar una de estas soluciones.
No recibas mensajes de texto de una sola persona
Su teléfono Android bien puede recibir mensajes de todos menos de una persona. Si descubre que no está recibiendo mensajes de un contacto específico, intente lo siguiente:
- Confirma que no los bloqueaste por error.
- Elimine el contacto y agréguelo nuevamente.
- Compruebe si necesita especificar un código de país para su número (por ejemplo, +1 es el código para números de EE. UU.).
- Pídale al remitente que verifique que el mensaje fue enviado desde su parte.
También debe visitar el sitio web de su proveedor de servicios celulares para ver si tienen algún problema con toda la red. Algunos problemas con la red no son obvios para el usuario pero pueden existir y afectar ciertas funciones. Puede consultar las alertas y actualizaciones de la red en su sitio web.
Dificultades técnicas o falta de comunicación
La comunicación exitosa es una calle de doble sentido. Una respuesta a un correo electrónico puede hacer o deshacer un acuerdo o una relación. Es posible que no sepa que no está recibiendo mensajes de texto hasta que alguien le pregunte por qué no está respondiendo. Afortunadamente, hay ayuda y soporte disponible para ayudarlo a solucionar el problema y repararlo rápidamente.
¿Alguna vez has descubierto que no estás recibiendo mensajes de texto? ¿Pudiste resolver el problema tú mismo? Cuéntanos tu experiencia en la sección de comentarios a continuación.
