Instacart vs Doordash: una comparación entre consumidores y conductores

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Matthew M. White
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Quiere que le entreguen la comida en su casa lo antes posible. Tocas tu teléfono y ves un par de opciones mirándote fijamente: DoorDash e Instacart.

¬ŅCu√°l eliges?

Este artículo te ayuda a responder esa pregunta.

Sin embargo, esta no es la √ļnica pregunta que responderemos aqu√≠. DoorDash e Instacart utilizan trabajadores independientes como los pilares de su negocio. Si es un conductor en ciernes, necesita saber qu√© compa√Ī√≠a le ofrece el mejor rendimiento de su inversi√≥n de tiempo.



Este artículo también te ayuda a responder esa pregunta.

Entonces, ¬Ņcu√°l es mejor entre DoorDash e Instacart? Averig√ľemos tanto para los consumidores como para los conductores.

Instacart frente a DoorDash para consumidores

Con ambas aplicaciones disponibles en dispositivos Android y Apple y aceptando Apple y Android Pay, parece haber poco para separar Instacart y DoorDash. Sin embargo, difieren en varios aspectos, incluidos los mercados específicos a los que sirven.

DoorDash es un servicio de entrega de comida para restaurantes que brinda acceso a más de 110 restaurantes en los Estados Unidos y Canadá. Instacart es más como una aplicación de compras personales, ya que lo conecta con las tiendas de comestibles locales en lugar de con los restaurantes. Sin embargo, ambos tienen la oferta principal de entregar comida a su puerta a un precio asequible. Veamos los detalles del servicio de cada aplicación para los consumidores.

variedad de comida

Ambas aplicaciones ofrecen una amplia gama de variedades de alimentos. Al permitir que los consumidores pidan productos como Taco Bell, Buffalo Wild Wings, Baskin-Robbins y muchos más, DoorDash ofrece una selección completa de platos con calidad de restaurante.



Sin embargo, Instacart ofrece acceso a muchos minoristas de comestibles, incluidos Whole Foods, Safeway y Costco. Adem√°s, puede agregar a su pedido cualquier alimento, incluida fruta fresca e incluso golosinas para sus mascotas.

Por pura variedad, Instacart se destaca. Sin embargo, DoorDash a√ļn ofrece muchas opciones, incluido el acceso a restaurantes veganos y sin gluten para personas con necesidades diet√©ticas espec√≠ficas.

Seguimiento de entrega

Ambas aplicaciones permiten a los usuarios realizar un seguimiento de sus pedidos en tiempo real a través de sus aplicaciones. En el caso de Instacart, recibe una notificación cuando su conductor está en camino. Al abrir la aplicación, aparece un mapa que puede usar para verificar el progreso del conductor. Incluso puede dar instrucciones a su conductor tocando la opción 'Chatear con el cliente'.

DoorDash funciona de la misma manera, con un mapa que aparece en la aplicación tan pronto como el conductor accede a entregar su pedido. También puede contactar a su conductor usando los botones de "texto" o "llamada" en la aplicación. Sin embargo, algunos restaurantes usan sus propios repartidores, que la aplicación puede no rastrear.

Tanto Instacart como DoorDash hacen un gran trabajo al notificar a los usuarios el estado de entrega de su pedido.

Cargo por despacho

DoorDash atrae a los clientes al ofrecer $1 de env√≠o durante el primer mes de uso del servicio. Despu√©s de eso, la entrega cuesta $5,99 por pedido est√°ndar, aunque algunos restaurantes pueden pedir hasta $8 por entrega. Es posible que tambi√©n deba pagar tarifas adicionales, como $ 2 adicionales para pedidos peque√Īos.


Instacart ofrece env√≠o gratuito en su primer pedido. A partir de entonces, sus tarifas comienzan desde $ 3,99 para pedidos superiores a $ 35, con tarifas adicionales cobradas por entregas en el mismo d√≠a, club y peque√Īas cantidades. Sin embargo, tambi√©n puede suscribirse a Instacart Express, que ofrece entregas ilimitadas por una tarifa anual de $149. Tambi√©n debe pagar tarifas de pedido altas si el peso combinado estimado de sus art√≠culos supera las 50 libras. El pedido m√≠nimo para la entrega de Instacart es de $10, mientras que DoorDash no tiene requisitos m√≠nimos de entrega.


Dado que ambos servicios ofrecen tarifas de entrega similares, es difícil elegir un ganador en esta categoría. DoorDash se destaca gracias a su estructura de precios más simple.

cobertura

Instacart y DoorDash cubren miles de ciudades en los Estados Unidos y Canadá, y DoorDash también ofrece servicios en Japón y Australia. En total, DoorDash opera actualmente en más de 7 ciudades. Instacart es un poco más reacio con sus áreas de cobertura. Sin embargo, puede usar las "Ubicaciones" para ver si su ciudad está cubierta.

Con cobertura nacional y servicios para ciudadanos canadienses, DoorDash e Instacart están casi codo con codo en esta categoría. Sin embargo, DoorDash gana porque se ha expandido a países que Instacart no ofrece actualmente.

Instacart vs DoorDash: resultados del consumidor

Instacart y DoorDash ofrecen entregas rápidas, tarifas razonables y una amplia gama de opciones gastronómicas. También son negocios en crecimiento que ya cubren gran parte de los Estados Unidos y grandes extensiones de Canadá. Al final, poco separa a las empresas en función de la calidad de su servicio.


Más bien, su elección se reduce al tipo de entrega de alimentos que está buscando. Si desea pedir comidas precocinadas con calidad de restaurante, DoorDash es el servicio para usted. Sin embargo, aquellos que quieren que les entreguen sus compras, junto con una variedad de otros artículos, encontrarán que lo necesitan con Instacart.

Instacart vs DoorDash para conductores

Tanto Instacart como DoorDash usan repartidores autónomos, aprovechando la "economía de conciertos". Los posibles conductores querrán saber cuál de los dos funciona mejor para protegerlos mientras trabajan y, lo que es más importante, qué servicio les permitirá generar la mayor cantidad de ingresos.


El artículo ahora considerará qué servicio es mejor para los conductores de entrega.

Ser Empleado

Tanto DoorDash como Instacart ofrecen caracter√≠sticas de seguridad dise√Īadas para proteger a los conductores y clientes. Examinan a sus conductores haciendo verificaciones de antecedentes antes de contratarlos. Ambos tambi√©n tienen un conjunto detallado de requisitos que un conductor debe cumplir antes de trabajar para el servicio.

Los requisitos para Por Dash son:

  • Los conductores deben tener al menos 18 a√Īos.
  • Los conductores deben poseer un autom√≥vil o scooter. Algunos conductores tambi√©n pueden usar bicicletas en algunas ciudades.
  • Los conductores deben proporcionar sus n√ļmeros de seguro social y de licencia de conducir.
  • El conductor debe dar su consentimiento para una verificaci√≥n de antecedentes.

Para Instagram:

  • El conductor debe tener al menos 18 a√Īos.
  • Los conductores deben estar autorizados para trabajar en los Estados Unidos.
  • Los solicitantes seleccionados deben poder levantar 50 libras sin alojamiento adicional.
  • El conductor necesita acceso constante a un veh√≠culo.
  • El conductor debe tener un tel√©fono inteligente reciente. Actualmente, Instacart especifica al menos Android 5.0 o iPhone 6s.
  • El conductor debe dar su consentimiento para una verificaci√≥n de antecedentes.

Así, el proceso de contratación de cada servicio es bastante similar, dejando poca elección entre los dos.

Métodos de Pago

Con Instacart, tiene la opción de ser un comprador de servicio completo o en la tienda.

Los compradores de servicio completo recogen los pedidos de los usuarios de las tiendas y los entregan. Se quedan con el 100 % de las propinas que les dan los usuarios y ganan una cantidad fija en funci√≥n del tama√Īo de cada pedido. Esto puede corresponder a una tarifa horaria promedio entre $11 y $25. Tambi√©n est√° clasificado como contratista independiente con esta opci√≥n, lo que significa que puede establecer su propio horario.

Como comprador en la tienda, gana un salario por hora, que se determina como resultado de su solicitud y se describe en la carta de oferta que recibe de Instacart. Trabajas a turnos por contrato hasta un m√°ximo de 29 horas semanales, con poca flexibilidad.

Por otro lado, los conductores de DoorDash reciben un pago base calculado utilizando varios factores de orden. Estos incluyen el costo del pedido, la distancia y el tiempo de viaje, y qué tan deseable podría ser el pedido para un conductor. Además, los conductores de DoorDash también se quedan con el 100 % de sus propinas. En términos generales, el salario por hora puede oscilar entre $12 y $17, y todos los conductores de DoorDash son tratados como contratistas independientes.

DoorDash opera durante las horas pico, cuando los conductores pueden ganar m√°s dinero por entrega. El servicio tambi√©n ofrece "Desaf√≠os" que permiten a los conductores ganar dinero extra por alcanzar hitos, como completar un n√ļmero determinado de entregas por semana.

Ambos servicios permiten a los conductores cobrar diariamente y ofrecen estructuras de pago similares. Sin embargo, DoorDash parece ofrecer un ingreso por hora m√°s estable, con Instacart ofreciendo un mayor potencial de ganancias con pedidos m√°s complejos.

Sistemas de clasificación de conductores

Instacart y DoorDash ofrecen a los usuarios la posibilidad de calificar a sus conductores.

Instacart permite a los usuarios calificar a los conductores en una escala de cinco estrellas. La calificaci√≥n que ve un conductor es el promedio de sus √ļltimas 100 entregas. Cuanto m√°s se acerque su calificaci√≥n promedio a cinco estrellas, m√°s probabilidades tendr√° de recibir primero las solicitudes por lotes deseadas. Desafortunadamente, tener una calificaci√≥n m√°s baja limita el lote de solicitudes que recibe un conductor, lo que le permite ganar menos dinero.

DoorDash utiliza un sistema de puntuación similar de 5 puntos, y las puntuaciones de los conductores también son el promedio de sus 100 entregas más recientes. Sin embargo, tener una calificación más baja tiene menos impacto en la cantidad de solicitudes de entrega que recibe un conductor, lo que le brinda muchas oportunidades para aumentar sus calificaciones. Los conductores que constantemente logran calificaciones altas también están invitados al "Programa Top Dasher", lo que les otorga acceso prioritario a los pedidos durante las horas de menor actividad.

Instacart vs DoorDash: los resultados del piloto

Ambos servicios tienen requisitos de contratación similares, por lo que los conductores no deberían tener problemas para trabajar siempre que sean mayores de edad, tengan el transporte adecuado y pasen una verificación de antecedentes.

DoorDash parece ofrecer una compensación más estable. Su sistema de calificación también tiene menos impacto en los ingresos que puede ganar un conductor. Sin embargo, Instacart recompensa a sus conductores mejor calificados con pedidos más valiosos, lo que les permite ganar más dinero del que podrían ganar con DoorDash.

Ahora nos gustar√≠a saber de usted. Como consumidor o conductor de cualquiera de los servicios, ¬Ņtiene alguna experiencia que le gustar√≠a compartir? ¬ŅCrees que DoorDash o Instacart podr√≠an mejorar sus servicios? H√°ganos saber a continuaci√≥n.

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