Qué hacer si su computadora con Windows 10 deja de responder

Hay una raz√≥n por la que Windows 10 es la √ļltima versi√≥n que Microsoft lanzar√° al p√ļblico: Windows 10 es m√°s r√°pido, m√°s seguro y m√°s capaz que cualquier versi√≥n anterior. En lugar de actualizar Windows a la versi√≥n 11 o 12, Microsoft pas√≥ a actualizaciones importantes con nuevas funciones cada seis o doce meses, con correcciones de errores en varios parches regulares cada pocas semanas.


Por supuesto, el hecho de que Windows 10 sea más estable que cualquier versión anterior de Windows no significa que no tendrá problemas al usar su computadora. Cada sistema operativo tiene una buena cantidad de errores y problemas, y Windows 10 siempre cae en esta categoría.


Si su PC con Windows 10 se congela o no responde, probablemente esté al borde de la desesperación. Una computadora que se congela cuando intenta trabajar es frustrante y puede provocar la pérdida de datos, tiempo y productividad.

Si nada funciona en su PC hasta que reinicie, no est√° solo. Este es un fen√≥meno com√ļn y uno que querr√°s arreglar. En lugar de dejar que su computadora se congele, acelere Windows 10 y haga que su computadora vuelva a funcionar en poco tiempo.

La computadora con Windows 10 deja de responder

Una computadora que se congela así suele ser un problema de software. Rara vez es hardware porque hará que el sistema se bloquee en lugar de bloquearse. El sobrecalentamiento hará que la computadora se apague, la falla del hardware generalmente causará una pantalla azul.


Un problema de RAM puede causar una congelación, pero es raro. Esto se debe principalmente al software. O demasiados programas que requieren recursos, archivos faltantes, corrupción de archivos, interrupciones del sistema o bloqueos de la cola de tareas de la CPU.


Antes de pasar a las soluciones a largo plazo, echemos un vistazo a lo que puede hacer para que Windows responda.

Forzar el reinicio de su computadora

Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos hasta que se apague. Espere unos 30 segundos antes de reiniciarlo. Para la mayoría de los problemas, esto le permitirá reiniciar rápidamente.

Abrir administrador de tareas

Usando la combinación de teclas CTRL + ALT + Suplemento abra su administrador de tareas y fuerce el cierre de cualquier aplicación abierta que esté congelada. Si una aplicación encuentra un error grave, puede hacer que todo el sistema se ralentice.

A continuación, querrá realizar una solución de problemas básica para determinar y solucionar de forma permanente las razones subyacentes de sus problemas.

Solución de problemas en Windows 10

Afortunadamente, Windows 10 facilita el inicio del proceso de solución de problemas. Una vez que haya solucionado el problema inicial y su computadora responda, inicie el proceso de solución de problemas. Esto es especialmente importante si su computadora se ha bloqueado más de una vez.

  1. Primero, revisa las opciones para resolver los errores detectados. Si no aparece uno, vaya a la configuración de su computadora y haga clic en ayudar. Si hay alguno disponible, aparecerá aquí.

Ejecutar el solucionador de problemas puede acelerar su solución al dirigirlo directamente al problema. También puede intentar ejecutar su dispositivo Windows 10 en Modo seguro para localizar el problema. El modo seguro básicamente solo ejecuta procesos nativos en su dispositivo. Esto significa que si la computadora sigue congelada, el software de terceros está causando el problema.



  1. Asumiendo que su computadora no est√° congelada actualmente, use el Win + R tecla de acceso r√°pido y escriba 'msconfig' y haga clic en Correcto.
  2. Luego marque la casilla 'Comienzo seguro' caja debajo de la bota pesta√Īa y reinicie su computadora. Al reiniciar, su computadora est√° en modo seguro y puede comenzar a detectar el software que causa sus problemas de congelaci√≥n.

Buscar cambios en Windows 10

Cuando la computadora con Windows 10 deja de responder sin motivo, generalmente se debe a que algo ha cambiado. Antes de pasar a la resoluci√≥n de problemas, ¬Ņha realizado alg√ļn cambio recientemente? ¬ŅA√Īadido un nuevo programa? ¬ŅHa instalado un nuevo software antivirus o de seguridad? ¬ŅCifr√≥ recientemente su disco duro? ¬ŅHiciste otro cambio importante? Si es as√≠, ese es el lugar para comenzar.

Si realiz√≥ un cambio y su computadora con Windows 10 comenz√≥ a congelarse, deshaga ese cambio o elimine el programa. Reinicie su computadora y vea si se congela nuevamente. Si es as√≠, contin√ļe con estas otras t√©cnicas de soluci√≥n de problemas. Si la computadora ya no se congela, el cambio que hizo lo caus√≥. Investigar m√°s a fondo.

Mostrar programas en ejecución

A veces, tener demasiadas pesta√Īas del navegador abiertas o demasiados programas ejecut√°ndose al mismo tiempo puede hacer que una computadora con Windows 10 se congele. Windows es bastante bueno para enviar aplicaciones a dormir, pero esto no es perfecto.


  1. Haga clic derecho en un espacio vacío en el Barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
  2. Manténgalo abierto en su escritorio y controle los programas en ejecución.

Esté atento al Administrador de tareas y al uso de la CPU. Si tiene suerte, detectará un programa que usa su CPU cuando su computadora se congela, o se congela con el Administrador de tareas visible con el programa infractor en rojo. Elimine o vuelva a instalar este programa, si lo hay.


Es posible que no haya un programa de acaparamiento de recursos, por lo que si no ve uno, contin√ļe con la siguiente tarea.

Encuentra archivos perdidos

Si su computadora se congela mientras realiza una tarea en particular, como el procesamiento de textos, la edici√≥n de videos u otra cosa, ese programa puede estar causando la congelaci√≥n. Si puede identificar un solo programa, desinst√°lelo y vuelva a instalarlo. Es posible que un archivo requerido se haya da√Īado o sobrescrito accidentalmente y est√© causando los bloqueos.

Elimine el programa y vuelva a instalarlo para ver si este es el caso. ¬°Primero verifique que sus datos del programa se conserven antes de eliminarlos!

La corrupción de archivos hace que Windows 10 se bloquee

Windows 10 tiende a ensuciarse a veces y necesita un poco de trabajo para que vuelva a la normalidad. Algunas herramientas integradas en el sistema operativo pueden ayudar, SFC y DISM.

System File Checker, SFC, es una herramienta integrada que encuentra errores en Windows y los corrige automáticamente. DISM, el servicio de imágenes de implementación y la administración pueden verificar si hay errores en Windows Store y Windows Update. Ambos se pueden ejecutar desde la línea de comandos.

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
  2. Escribe 'sfc /scannow' y presiona entrar. Espere a que se complete la verificación.
  3. Escriba 'dism /online /cleanup-image /restorehealth' y presione entrar.

Las dos comprobaciones est√°n completamente separadas, por lo que deber√° esperar a que finalice SFC antes de ejecutar DISM. Deber√≠a ver el progreso en la pantalla, as√≠ como las menciones de cualquier error o problema de archivo detectado por las herramientas. Ambas herramientas reemplazar√°n autom√°ticamente cualquier archivo da√Īado o faltante, as√≠ que una vez hecho esto, eso es todo.

Problemas con el controlador que hacen que la computadora deje de responder

Los controladores son otra forma de problema de archivos. Si las comprobaciones de Windows 10 salieron bien, puede intentar reinstalar todos los controladores. Dado que las actualizaciones de controladores siempre son algo bueno, sigue siendo una buena práctica. He aquí cómo lograrlo.

  1. Primero, acceda a la Gestionnaire de p√©riph√©riques en su PC haciendo clic derecho El men√ļ de inicio y haciendo clic en √©l.
  2. Luego busque los controladores que necesita actualizar o reinstalar. Una vez que haga clic en el controlador, elija el 'desinstalaci√≥n dispositif' del men√ļ desplegable.

Reinicie su computadora y Windows reinstalar√° los controladores por usted.

Reinstalar o restaurar Windows 10

Si ninguna de estas cosas funciona, su √ļnica opci√≥n real es reinstalar Windows 10 o realizar una restauraci√≥n del sistema. Seleccione un punto de restauraci√≥n antes de que comience la congelaci√≥n o inicie desde su medio de instalaci√≥n de Windows 10 y elija reinstalar mientras mantiene sus archivos y configuraciones. ¬°Ojal√° esto lo arregle!

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