Las cámaras web son geniales, pero pueden causar problemas con algunas aplicaciones. Si su cámara web no funciona en Zoom, relájese. Puede haber muchas razones para este problema, y en este artículo proporcionamos las soluciones más simples.
Quédese con nosotros hasta el final, ya que puede usar algunos de los consejos cuando su cámara web no funcione. Aquí encontrará consejos para Windows, Mac, iOS, Android y Linux.
haz esto primero
Cuando una aplicación se comporta mal, debe intentar reiniciarla de inmediato. Si reiniciar Zoom no ayuda, intente reiniciar su dispositivo. A continuación, asegúrese de que todas las últimas actualizaciones del sistema estén instaladas en su dispositivo.
Si el dispositivo está actualizado, su aplicación Zoom puede estar desactualizada. Visite la página oficial de descarga de Zoom y seleccione la aplicación o extensión de Zoom adecuada para su dispositivo o navegador. A continuación, desea actualizar el controlador de su cámara web si no está actualizado.
Puede usar software de terceros para descargar la actualización por usted, o puede actualizarla manualmente a través del sitio del fabricante o del Administrador de dispositivos (en Windows). Otra solución para la cámara web en sí es eliminar (desinstalar) la cámara web de su dispositivo y volver a instalarla limpiamente.
En las computadoras con Windows, puede hacerlo a través del Administrador de dispositivos. Además, puede usar la función de solución de problemas para determinar si hay un problema con su cámara web. Si nada de lo anterior ayuda, siga leyendo para conocer las soluciones de Zoom.
Consejos de zoom
Algunos de los consejos de la sección anterior son cortesía de la página de soporte de Zoom. Sin embargo, existe un truco inteligente que puede solucionar la mayoría de los problemas de su cámara web, con Zoom y otras aplicaciones que usan su cámara. El consejo es cerrar cualquier otra aplicación que pueda estar interfiriendo con su cámara web. Aplicaciones como Skype, Facetime, WhatsApp, etc. podría secuestrar su cámara web sin su conocimiento.
Lo más probable es que se ejecuten en segundo plano y que formen parte de los programas de inicio de su dispositivo. Además, a menudo tienen la culpa cuando la cámara web no funciona con una aplicación en particular. Si estas aplicaciones son persistentes, ciérrelas a la fuerza.
Por ejemplo, en Windows, puede usar el Administrador de tareas para finalizar sus procesos. En su teléfono, puede mantener presionada la aplicación Zoom, tocar Información de la aplicación y seleccionar Forzar detención. Dale unos minutos y vuelve a empezar.
Corrección específica de Mac 10.7
Hay un problema recurrente con Zoom en el sistema macOS 10.7. Si su Mac está ejecutando esta actualización, esto es lo que debe hacer:
- Abrir el Buscador y elige Ir a la carpeta.
- Luego copie y pegue esto en el campo: /Library/QuickTime/.
- Haga clic en Aller.
- Retire los componentes Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec o Desktop Video Out.
Esta solución debería resolver los problemas de la cámara web Zoom en su dispositivo. Otra solución fácil para Mac es ingresar esto en la línea de comando:
sudo killall asistente VDC
¿Recuerdas que mencionamos los procesos de desactivación que usan tu cámara web? Bueno, es el daemon en las computadoras Mac que maneja todo lo relacionado con la cámara web. Detenerlo podría resolver su problema de cámara web con Zoom.
Correcciones específicas de Lenovo
Las computadoras Lenovo a veces tienen problemas con la cámara web cuando usan la aplicación Zoom. Aquí están las correcciones para todos los sistemas modernos de Windows, comenzando con Windows 10:
- presione el llave de la victoria en su teclado.
- Introduzca "Lenovo" en el El menú de inicio.
- Haga clic en Lenovo Vantage o descárguelo desde el enlace.
- Abra esta aplicación y seleccione Parámetros de hardware, seguido por Audio y visuales.
- Desactivar el Modo de privacidad de la cámara. Si este modo permanece habilitado, presione el botón de la cámara en su computadora portátil y desactívelo.
Este parche en Windows 8 es similar:
- Introduzca "Lenovo" en el El menú de inicio.
- Aller à Configuración de Lenovo o descargar la aplicación desde el enlace de arriba.
- Haga clic en Cámara.
- desactivar Modo privado.
La solución es aún más simple en Windows 7:
- Escriba "Lenovo Web Conferencing" en la barra de búsqueda de Windows e inicie la aplicación.
- Activa la webcam de tu portátil.
- Cierre el programa de conferencias web de Lenovo.
Problemas de Windows 10 con el uso de una cámara web con zoom
Si tiene problemas para usar una cámara web con Zoom en Windows 10, siga esto para ayudar a resolver sus problemas.
- Abrir el principio menu y haga clic Parámetros.
- Luego haga clic Intimité.
- Ahora haga clic en Cámara.
- Asegúrese de que el interruptor de palanca esté en Au.
Al convertir su Cámara el acceso a los Au debe resolver cualquier problema con el sistema operativo.
Problemas con Kaspersky Internet Security
Como mencionó Joe en los comentarios, aquí hay una descripción general rápida del uso de una cámara web con Kaspersky.
- Abra la aplicación y vaya a Seguridad personal.
- Luego haga clic en el Protección de cámara web interruptor de palanca para configurarlo en Off.
Esto debería resolver sus problemas al usar una cámara web con Kaspersky.
Conseils supplémentaires
Aquí hay algunos consejos adicionales. Compruebe si algo está bloqueando sus cámaras web, como el obturador o la tapa. Luego pruebe su cámara web en otra aplicación que permita la comunicación por video.
Si su cámara web funciona en otra aplicación, el problema está en la aplicación Zoom. Otra solución básica es verificar si ha otorgado todos los permisos necesarios a la aplicación Zoom. El punto crítico, en este caso, es el acceso a su cámara.
agrandar
Con suerte, algunas de estas correcciones de la cámara web lo harán usar Zoom nuevamente. Zoom es una de las mejores aplicaciones de videoconferencia y tiene un excelente soporte. No dude en ponerse en contacto con ellos si necesita más ayuda.
Cuéntanos tu problema y cómo lo solucionaste. ¿Fue algo puntual o sigue ocurriendo? Háganos saber en los comentarios a continuación.
