Estás en un Uber yendo a un restaurante para reunirte con amigos. De repente te envían un mensaje de texto para informarte de un cambio de planes: el lugar original está sobrevendido, por lo que han encontrado uno nuevo. Pero son cuatro millas.
No te preocupes, siempre hay una forma de llegar a tiempo. Puedes cambiar tu destino final en la aplicación de Uber en cualquier momento antes de que el conductor deslice Fin de viaje. Y este artículo le mostrará lo fácil que es hacerlo.
Además, si eres conductor, también tenemos buenas noticias para ti. Puede cambiar el destino del viaje como conductor, por lo que puede salvar el día si ocurren situaciones inesperadas y mantener sus calificaciones altas.
Cómo cambiar el destino como pasajero en la app de Uber para iPhone
Es relativamente fácil para los pasajeros cambiar el destino del viaje con la aplicación para iPhone, ya sea antes o durante el viaje. La única excepción son los viajes en grupos compartidos de destinos múltiples (viajes de UberPOOL). En estos casos, solo tendrá que abandonar el viaje antes o no participar.
Si ya está en el automóvil y de repente se da cuenta de que necesita estar en otro lugar, es mejor informar directamente al conductor. A veces, si el nuevo destino aumenta significativamente el tiempo y la distancia del viaje, es posible que no puedan adaptarse al cambio.
Pero si el conductor acepta tu solicitud, puedes cambiar el destino final de forma segura en la aplicación de Uber.
He aquí cómo hacerlo:
- Inicie la aplicación Uber en su iPhone.
- Abre el viaje actual tocando el ícono negro que dice "Uber".
- Toque la barra en la parte inferior para abrirla.
- Habrá un cuadro que contiene los detalles del conductor. A continuación, verá un cuadro adicional con diferentes opciones, como el destino final, el precio actual del viaje, el estado del viaje compartido, etc.
- Toque el botón "Agregar o editar" junto a la información de su destino final actual.
- Busque el nuevo destino en el cuadro de búsqueda.
- Toque el destino deseado y confirme la elección.
Su destino final ahora será cambiado. Para cambiar su ubicación de recogida, siga los mismos pasos para actualizar su nueva ubicación en el mapa.
Es posible que deba agregar una parada entre su punto de recogida y el destino final. Afortunadamente, Uber te permite hacer paradas cortas (hasta tres minutos) durante tu viaje. Así es como se hace:
- Inicie el viaje actual en la aplicación Uber y toque el ícono negro que dice "Uber".
- Abra la barra en la parte inferior de la pantalla.
- Presione el botón "Agregar o editar" al lado de la dirección de destino final.
- Toque "+" junto al destino original.
- Confirme que su parada será de menos de tres minutos.
- Toque "Agregar parada" e ingrese una nueva dirección.
- Toca "Actualizar" para confirmar. Tenga en cuenta que esto aumentará el precio de su viaje.
Cómo cambiar el destino como pasajero en la app de Uber para Android
Uber ha hecho que los arreglos de viaje sean lo suficientemente flexibles para que los pasajeros cambien su destino inicial o final, siendo este último posible incluso durante el viaje. Sin embargo, antes de modificar el viaje en la aplicación, es mejor hablar directamente con el conductor. Puede informarles sobre su cambio de viaje y ver si pueden adaptarse.
Una vez que el conductor accede a realizar el ajuste, puede editar la información en la aplicación. Así es cómo:
- Inicie la aplicación Uber en su teléfono Android.
- Toca el ícono negro que dice "Uber" para abrir el viaje actual.
- Toque en la parte inferior de la barra de la pantalla para abrirla. Habrá un cuadro con los detalles del conductor. A continuación, verá un cuadro adicional con muchas opciones, una de las cuales es el destino actual.
- Toque el botón "Agregar o editar" junto a su destino final actual.
- Busque el nuevo destino en el cuadro de búsqueda, pero trate de evitar dejar caer accidentalmente una chincheta en el mapa.
- Toque la nueva dirección de destino en la lista y confirme su acción.
Verás que el destino final del viaje ha cambiado. También puedes cambiar el destino de recogida siguiendo los mismos pasos.
Si aún necesita llegar a su destino original pero de repente tiene que hacer una breve parada en el camino, es posible agregar una parada adicional entre el punto de recogida y el punto final. Solo asegúrese de que la parada dure menos de tres minutos, ya que ese es el tiempo más largo que un conductor de Uber puede pasar en una ubicación adicional.
Siga los pasos a continuación para agregar una parada adicional a su viaje:
- Abre el viaje actual en tu aplicación de Uber y toca el ícono negro que dice "Uber".
- Toque la barra en la parte inferior de la pantalla para abrirla.
- Presione el botón "Agregar o editar" al lado de la dirección de destino actual.
- Toque el botón "+" junto al destino original. La aplicación te pedirá que aceptes que el apagado sea inferior a tres minutos.
- Toque la línea "Agregar parada" e ingrese una nueva dirección.
- Confirme presionando el botón "Actualizar". Tenga en cuenta que este cambio aumentará el precio de su viaje.
Cómo cambiar el destino como conductor en la aplicación Uber para iPhone
Su pasajero puede decidir repentinamente cambiar el destino final de su viaje, pero no sabe cómo cambiar la configuración de su aplicación. Para mantener sus calificaciones altas y manejar la situación de manera profesional, siempre puede cambiar el destino usted mismo en la aplicación Driver.
Simplemente siga los pasos a continuación:
- Inicie la aplicación Uber Driver en su iPhone.
- Asegúrese de que su pantalla esté configurada en el mapa de viaje actual.
- Abra la lista de indicaciones paso a paso y desplácese hacia abajo.
- Habrá un pequeño lápiz al lado del destino final. Presiónelo.
- Introduzca información sobre el nuevo destino.
Puede ocurrir que el motorista quiera ir a un restaurante, pero no sepa la dirección. Simplemente puede escribir el nombre del restaurante, buscarlo en el mapa y tocar la ubicación. Si conocen la dirección, simplemente escríbala en el cuadro y estará listo para comenzar.
Puede manejar esta situación de varias otras maneras. Si el ciclista no lo sabe, puede decirle que puede cambiar la configuración por su parte. También puede dejar al pasajero en su destino original y pedirle que comience un nuevo viaje en Uber. Como usted es el conductor más cercano, probablemente lo volverán a reservar.
Sin embargo, es mejor no usar estos métodos a menos que haya algún problema en la aplicación que no te permita cambiar el destino de tu lado. Es de su interés mantener alta la satisfacción de los pasajeros, ya que esto puede afectar directamente sus calificaciones.
Cómo cambiar el destino como conductor en la aplicación Uber para Android
Suponga que su pasajero de repente decide que necesita estar en otro lugar y le pide que cambie su destino final. Tal vez no saben cómo hacerlo en su teléfono o simplemente se sienten más seguros si lo haces tú. De cualquier manera, ayuda a mantener altas sus calificaciones si sabe cómo modificar la configuración de la aplicación y mantener contento al pasajero. Afortunadamente, el proceso es relativamente simple.
Simplemente siga los pasos a continuación:
- Inicie la aplicación Uber Driver en su iPhone.
- Asegúrese de que la pantalla muestre el mapa del viaje actual.
- Abra la lista detallada de direcciones de manejo, luego desplácese hacia abajo.
- Verá un pequeño lápiz junto al destino final. Presiónelo.
- Introduzca la información del nuevo destino. Si el ciclista solo conoce el nombre del lugar, puede escribirlo, buscarlo en el mapa y tocar su ubicación. Si tienen la dirección exacta, escríbala y toque el resultado.
Hay otras formas de manejar la situación en la que un pasajero quiere cambiar su destino final. Siempre puedes mencionar que pueden cambiar el destino por su parte, pero también estarás feliz de hacerlo por ellos.
Otro método es dejar al pasajero en su destino original y pedirle que reserve un nuevo viaje. Como eres el Uber más cercano, es posible que te vuelvan a reservar. Sin embargo, estas soluciones a menudo pueden afectar negativamente su calificación, por lo que es mejor seguir cambiando el destino del viaje en la aplicación si se le solicita. Pase a otras soluciones solo si hay un problema en la aplicación que no le permite hacer el trabajo.
Cambia tu destino de Uber sin complicaciones
Con su configuración flexible, Uber permite a los conductores y pasajeros cambiar de destino de viaje. Ya sea que haga el ajuste antes o durante el viaje, es seguro saber que el conductor puede manejar sus cambios repentinos de planes. Como pasajero, siempre es mejor consultar primero con su conductor sobre el cambio y luego realizar el cambio en la aplicación. Como conductor, es de su interés responder sin problemas a la solicitud de su cliente, y cambiar la configuración por su parte sin duda puede ayudar.
Con suerte, los consejos de este artículo te ayudarán a cambiar tu ruta y destino en Uber sin problemas. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en dejarnos un comentario en la sección a continuación.
